新規登録

よくある質問

  1. 「新規登録」のボタンをクリックして、指示に従ってください。

  2. アカウントの閉鎖をご希望の場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。そちらが喜んでお手伝いいたします。

  3. ライブチャットまたはメールでカスタマーサービスにご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

  4. 「ログイン」をクリックし、「パスワードを忘れた場合」を選択して、指示に従ってください。

  5. アカウントは自分の名前でのみ作成できることに注意してください。他人の口座を開設したり、代理人として働いたりすることは許可されていません。 18歳以上で、これらの国(英国、米国、ギリシャ)に居住していない人。

  6. エラーが発生しないように、会員登録のページで必要な欄を全部指示通りに記入しているかチェックしてください。また、お一人様、1つのIPアドレス、1つの住所または1世帯ごとに1のアカウントのみ可されます。ご注意してください。

    もし既にアカウントのパスワードを忘れた場合、「ログイン」をクリックし、「パスワードを忘れた場合」を選択して、指示に従ってください。

     

    まれに、ブラウザの問題で登録失敗されることもあります。他のブラウザでもう一度お試しください。

    上記のいずれでも問題が解決しない場合は、ライブチャットまたはメールでカスタマーサービスにご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

  7. 左側のメニューのアバターをクリックするだけで、アカウントにアクセスできます。次に、[プロファイル]セクションでアカウントの詳細を更新します。

  8. ログインする前に、電子メールまたは携帯電話に送信された確認コードでアカウントをアクティブにする必要があります。このコードを受け取っていない場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。喜んでサポートさせていただきます。

  9. まずはメールアドレスとパスワードが間違っているかを確認してください。

    パスワードを忘れた場合は、ログインをクリックしてから、パスワードを忘れた場合を選択し、この中の指示を従ってください。

    何回かメールアドレスかパスワードを間違った場合、セキュリティ上の理由あなたのアカウンが一時的にブロックされた可能性があります。カスタマーサポートチームまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

  10. アカウントを作成したらすぐに、検証を完了することをお勧めします。これを行うには、アカウント設定を選択し、次にドキュメントセクションを選択します。ここで、指示に従い、必要なドキュメントをアップロードするだけです。アップロードされると、ドキュメントは当社のチームによって審査され、ドキュメントが確認されると通知されます。

    早めにでアカウントを認証すると、出金する時にこのステップをめんじょできます。そしてウェブサイトでよりスムーズに体験できます。

    ご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはメールでカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

  11. 認証手順は、詐欺、マネーロンダリングおよび個人情報の盗難から保護するためにあります。

    関連当局に認可された本格的なカジノは、業界全体で標準となっているこれらの規制に準拠する必要があります。

    お客様が送るすべてのドキュメントは安全な環境に保管されており、許可された担当者のみがアクセスできます。お客様のドキュメントや情報が第三者と共有されることは決してありません。

  12. いいえ、アカウントの通貨を設定すると、それを変更することはできません。

  13. お客様がアカウントを閉鎖した場合、特定の状況において、お客様が要求した場合、以前と同じアカウントの詳細でアカウントを再開できる場合があります。そのような状況では、あなたのアカウントは以前と同じアカウントの詳細を持ちますが、そのような再開および以前の資格(以下を含むがこれに限定されない)の日に有効な利用規約が適用されますボーナスまたは条件付き賞金)は無効になります。

  1. Campeonbetにアカウントを登録したことがない新規プレイヤーは、ウェルカムボーナスの対象となる可能性があります*。ウェルカムボーナスは、Campeonbetが開始するために提供するボーナスマネーですが、ボーナスを受け取るにはデポジットを支払う必要があり、ボーナスには利用規約が付属していることに注意してください。ライブチャットまたはメール。

  2. アカウントにサインアップして、デポジットをしてください。入金ページで、ご希望のウェルカムボーナスを選択し、入金を完了してください。入金が完了するとすぐに、ボーナスもアカウントに入金されるため、より多くの資金を利用できます。入金ページにウェルカムボーナスオプションが表示されない場合は、すでに受け取っている可能性があります。

  3. いいえ、賭けの条件が達成しない限り、出金を行うことはできません。

  4. 通常はボーナスやフリースピンを受け取るとき度に、賭け条件が適用されます。

    例としては、35倍の賭け条件があります。

    つまり、ボーナスマネーをキャッシュ資金に変換する前に、受け取ったボーナス金額の35倍をプレイする必要があります。キャッシュ資金は出金できます。言い換えれば、35倍の賭け条件が必要なボーナスマネーで€10を受け取った場合、ボーナスマネーがキャッシュ資金に変わる前に€350でベット/プレイする必要があります。それで出金することができます。

    また、特定のゲームは賭け​​条件にカウントされないことにも注意してください。詳細については、利用規約の全文をお読みください。

  5. ログインしたら、メインページの[報酬]セクションを見つけ、[もっと見る]、[アクティブボーナス]の順にクリックします。ここでは、賭けに残っている金額など、アクティブなボーナスに関するすべての詳細を確認できます。

  6. ボーナスを受け取った後、まだプレイを開始していない場合、誤ってプレイした場合、ボーナスをキャンセルすることができます。ライブチャットまたはメールでカスタマーサポートチームに連絡するだけキャンセルできます。

    ボーナスを受け取った後にすでにプレイを開始している場合、ボーナスをキャンセルすることはできなくなります。

  7. Campeonbetにはさまざまな種類のボーナスがあり、利用規約も異なる場合があるため、利用可能な特定のボーナスに添付されている利用規約を常に確認することをお勧めします。

    ただし、一般的な経験則として、以下の標準用語を参照してください。

    ウェルカムボーナスの場合、(特に明記されていない限り)35倍の賭け条件があり、30日以内に満たす必要があります。

    フリースピンを獲得した場合、デポジットを行わずに、賭け金の要件はx50であり(特に明記されていない限り)、賞金の上限は€50です。

    授与されたフリースピンの場合、入金後の賭け金の要件は50倍です(特に明記されていない限り)が、賞金の上限はありません。

    詳細については、利用規約の全文を読むことをお勧めします。

  8. フリースピンとは、まさにその言葉の通り、特定のゲームで利用のフリースピンです。

    フリースピンを受け取った、または獲得した場合、通常は特定のゲームにリンクされます。フリースピンを使用するには、そのゲームを開くだけで、ゲーム内でお客様を待っているフリースピンが見つかります。ほとんどのゲームでは、ゲームを開くと「10個のフリースピンがあります」などの通知が表示されます。

    フリースピンは期限切れになる可能性があるため、ゲームに参加するときにフリースピンが表示されない、または通知されない場合は、期限切れになる可能性が高く、ゲームのスピンはキャッシュ残高から差し引かれます。プレイを開始する前に、フリースピンが利用可能であることを確認することをお勧めします。

    ご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはメールでカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

  9. はい、フリースピンには常に賭け条件が適用されています。

    入金を行わずに授与されたフリースピンの場合、賭け条件はx50(特に明記されていない限り)であり、勝利金の上限は€50です。

    一般的に授与されたフリースピンの場合、入金後の賭け条件は50倍です(特に明記されていない限り)が、勝利金の上限はありません。

    詳細については、利用規約の全文を読むことをお勧めします。

  1. ログインしたら、左側のメニューの[入金]または[残高]ボタンをクリックして、指示に従います。

  2. すべての必須フィールドが正しく入力されていることを確認してください。

    使用しようとしているカードまたは口座に利用可能な資金があることを再確認してください。

    カードまたは口座にオンラインおよび/または国際決済に制限または制限があるかどうかを確認してください。詳細については、銀行またはカード発行会社にお問い合わせください。

    別のウェブサイトブラウザを試してください。これで解決できる場合があります。

    上記の方法で問題が解決しない場合は、ライブチャットまたはメールでカスタマーサポートにご連絡ください。

  3. 入金完成した場合、残高に反映されるまで時間がかかります。選択した入金方法によって、かかる時間は異なります。ただし、カード、ほとんどの電子財布、またはTrustly銀行振込で入金する場合、資金はほぼすぐに利用できるはずです。

    これが発生していない場合は、数分待ってからウェブサイトを更新してください。または、ログアウトして再度ログインしてみてください。

    それでもお金が残高に反映されない場合は、銀行口座をチェックして、資金が実際に口座から出ていることを再確認してください。ある場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。すぐにこの問題を調査します。銀行口座からのスクリーンショットをお願いする場合があります。これは、資金が口座から残っていることを明確に示しています。

  4. いいえ、Campeonbetは入出金に手数料を請求しません。

  5. あなたが作ることができる最低の預金は10€です(支払い方法に依存します)。ただし、ウェルカムボーナスを獲得するには、最低入金額は30ユーロです。

  6. いいえ、ご自身の名前で登録されたお支払い方法のみご利用いただけます。 Campeonbetでは支払いのセキュリティを非常に重視しているため、他人のカードやアカウントを使用しようとすると、資金が没収され、賞金が没収され、アカウントが完全に閉鎖される可能性があります。

  1. Campeonbetは、Curacao E-GamingAuthorityによってライセンスされています。すべての詳細は、当サイトの下部にあります。

  2. はい、Campeonbetは最新の暗号化技術を使用して、データベースに送信または保存されるすべてのデータの安全性を確保しています。

  3. 誰かがあなたのアカウントにアクセスしたと思われる場合は、すぐにログインして、アカウント設定ページでパスワードを変更する必要があります。

    パスワードは定期的に変更し、名前、住所、電話番号、生年月日など、他の人が推測しやすい情報を含まない複雑なパスワードを使用することをお勧めします。

  1. これは、インターネット接続が失われた場合、またはその他の理由でゲームサーバーへの接続が失われた場合に発生する可能性があります。残念ながら、インターネット接続の性質上、場所、国、その他の多くの変数に応じて、信号強度は1日のさまざまな時間に上下します。

    これが発生しても、心配しないでください。ゲームサーバーはすべてを記憶し、再接続に成功したら、離れたところから続行できます。

    スピンボタンをクリックし、スピン中に接続が失われた場合、ゲームは自動的にゲームラウンドを終了し、勝利金はアカウントに支払われます。

    さらにサポートが必要な場合は、ライブチャットまたはメールでカスタマーサポートにいつでも連絡できます。

  2. ご心配なく。各スピンはデータベースに保存されます。インターネット接続が失われたり、ゲームが他の方法で中断されたりした場合は、インターネットを再度接続するか、ログアウトして再度ログインするか、ページを更新してください。その後、もう一度ゲームに参加すると、離れたところから続行します。

    スピンの最中の場合、ゲームは通常自動的にゲームラウンドを終了し、獲得した勝利金は通常どおりアカウントに支払われます。

    さらに詳しい情報が必要な場合は、ライブチャットまたはメールでカスタマーサポートにご連絡ください。

  1. 私たちは迅速な支払いを提供するよう努めており、通常72時間以内にすべての引き出しリクエストを処理します。ただし、アカウントでさらに確認が必要な場合、処理には最大72時間かかる場合があります。私たちのチームがあなたの引き出し要求を処理すると、あなたが選んだ支払い方法があなたがあなたのお金を受け取る速さを決定します。特定のeウォレットを使用している場合、Campeonbetによって処理されると、引き出しはほぼ瞬時に行われます。通常の銀行口座に引き落とす場合、使用する銀行と支払い処理の速度によっては、資金が口座に入金されるまでに最大3〜5銀行日かかる場合があります。 3日待つことをお勧めします。それまでにまだ資金を受け取っていない場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

  2. これにはいくつかの理由が考えられます。

    Campeonbetには2つの残高があります。1つは自分で入金したリアルマネーを含む資金用で、もう1つはボーナスオファーの一部としてCampeonbetから受け取ったボーナスマネー用です。レジ係をクリックして残高を確認すると、実際のお金とボーナスの金額を確認できます。ボーナスマネー残高に記載されている資金は、それらの資金に付随する賭け条件を満たしていない限り、引き出すことができません。いっぱいになると、この残高はリアルマネーアカウントに移行し、引き出すことができます。

    プレイするときは、ボーナスを受け取っている場合は、常に最初にリアルマネーの残高を使用し、次にボーナスマネーの残高を使用します。

     

    アカウントに有効なボーナスがある場合、たとえば、最初の入金時にウェルカムボーナスを利用した場合、引き出しを行う前に賭け金の要件を満たす必要があります。報酬セクションに移動し、「アクティブボーナス」を選択してください。ここでは、引き出しが可能になる前に賭けに残っている金額を確認できます。

  3. はい、引き出し可能な最低額(お支払い方法によって異なります)は25€です。

  4. いいえ、手数料はかかりません。