Regístrate

Términos y condiciones


1. Reglas generales

1.1 Campeonbet es operado por CW Marketing BV, una compañía registrada en Curazao con el Registro Comercial de Curazao No. 143854 y que tiene su dirección registrada en Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curazao. Este Servicio opera bajo la Licencia No. 8048 / JAZ2020-016 emitida a Antillephone NV., Autorizado y Regulado por el Gobierno de Curazao. Campeonbet es una marca comercial de Campeon Gaming Partners.

1.2 Los Términos y Condiciones Generales (TCG) es un contrato regulador entre el titular de la cuenta (usted) y la Empresa (Nosotros). Todos los titulares de cuentas registrados y su relación con la empresa son regulados de acuerdo con los TCG aceptados. 

1.3 Para convertirse en titular de una cuenta, primero debe registrarse en la página web de la empresa.

1.4 Una "Cuenta de la empresa" es una cuenta mantenida por un Titular de la cuenta, para transacciones en buena fe, con el objetivo estricto de establecer una relación comercial normal con la empresa y con el propósito estricto de realizar apuestas y otras transacciones de juegos de azar y/o otros juegos de casino.

1.5 La “página web” es la puerta del enlace, accesible a través de la dirección de Internet, de la empresa / donde se publica toda la información actual y relevante sobre las operaciones de la empresa y es donde se proporcionan los servicios a los titulares de las cuentas. 

1.6 Las reglas para todas las apuestas deportivas en la sección de “Apuestas Deportivas” de la empresa se establecen en la sección de Ayuda general (Apuestas deportivas);

1.7 Las reglas, proporcionadas por la empresa, para cada juego se pueden encontrar en la sección de ayuda del sitio web o en la sección correspondiente de cada juego.

1.8 Las Reglas de Bonificaciones / Promociones se describen en la sección de "Promociones" del sitio web, donde se pueden ver las condiciones aplicadas para cada bonificación y / o promoción. La cantidad máxima de apuesta que se puede realizar cuando tiene un bono de casino activo es de 5 € (o el equivalente en moneda) por giro en un juego de tragamonedas o el 15% del bono total otorgado (lo que ocurra primero).

1.9 Todos los servicios proporcionados deben utilizarse de acuerdo con las Reglas y los Límites previamente establecidos.

2. Abrir una cuenta

2.1 Para realizar una apuesta o jugar un juego utilizando nuestros servicios, deberá abrir una cuenta con el Operador ("Cuenta de la empresa" o "Cuenta").

2.2 Para abrir una cuenta de la empresa, debe:

2.2.1 Hacer clic en Registrarse en el sitio web y siga las instrucciones en la pantalla o

2.2.2 Abrir una cuenta mediante cualquier otro método de apertura de cuenta que el Operador pueda ofrece de vez en cuando;

2.3 Su Cuenta será operada por el Operador automático o por otra empresa del mismo Grupo en nombre de ese grupo y / o la empresa del Grupo de Operadores correspondiente con la que haya «firmado» un contrato.

2.4 Cuando abra su cuenta, se le pedirá que nos proporcione información personal, incluyendo su nombre, y fecha de nacimiento y los datos de contacto correspondientes, incluyendo una dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico ("Datos personales"). Puede actualizar sus Datos personales de vez en cuando poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente; o a través de la página de administración "Mi perfil" en el sitio web: o por cualquier otro método que, de vez en cuando, pueda ser ofrecido por el Operador.

2.5 Al abrir su cuenta, usted garantiza que:

2.5.1 Usted comprende y acepta el riesgo de que, al utilizar los Servicios, puede, además de ganar dinero, perder dinero;

2.5.2 Usted es: (a) mayor de 18 años: y (b) mayor de la edad en la que el juego o las actividades de juego son legales según la ley o jurisdicción que le corresponda (la "Edad relevante");

2.5.3 El juego no es ilegal en el territorio donde reside;

2.5.4 Está legalmente capacitado para firmar contratos;

2.5.5 No ha sido excluido del juego; y

2.5.6 Aún No ha tenido una cuenta cerrada por nosotros por las siguientes razones de colusión, trampa, fraude, actividad delictiva, incumplimiento de los Términos de uso o por solicitud suya, en el párrafo denotado “jugar responsablemente”.

2.6 Su cuenta debe estar registrada bajo su propio nombre y datos personales correctos y solo será emitida una vez para usted y no podrá ser duplicada por otra persona, familia, hogar, dirección (postal o IP), dirección de correo electrónico, Dispositivo de acceso o cualquier entorno en el que se compartan Dispositivos de acceso (por ejemplo, escuelas, lugares de trabajo, bibliotecas públicas, etc.), computadora (u otro dispositivo de acceso) y / o cuenta con respecto a los Servicios. Cualquier otra cuenta que abra con nosotros, o que sea de su propiedad en relación con los Servicios, será calificada como "Cuentas duplicadas". Podemos cerrar cualquier Cuenta duplicada (pero no estaremos obligados a hacerlo).

Si cerramos una cuenta duplicada:

2.6.1 Todas las bonificaciones, apuestas gratuitas y ganancias acumuladas a partir de dichas bonificaciones y apuestas gratuitas obtenidas con esa Cuenta duplicada serán anuladas y perderá el derecho de utilizarlas.

2.6.2 Podemos, a nuestra entera discreción, anular todas las ganancias y reembolsar todos los depósitos (menos los montos con respecto a las ganancias nulas) realizados con respecto a esa Cuenta Duplicada y, en la medida en que no se pueda recuperar las ganancias de la Cuenta Duplicada correspondiente, usted nos deberá reembolsar cualquier cantidades con respecto a una Cuenta duplicada y estas podrán ser recuperadas por nosotros directamente de cualquier otra de Sus cuentas (incluida cualquier otra Cuenta duplicada); o

2.6.3 Podemos, a nuestra entera discreción, permitir que el uso de la cuenta duplicada se considere válido y, en este caso, todas las pérdidas y las apuestas realizadas por usted o para usted a través de la cuenta duplicada serán retenidas por nosotros.

2.6.4 Debido a la legislación reguladora y las licencias, los jugadores de las siguientes jurisdicciones tienen prohibido crear cuentas con la empresa: Reino Unido, EE. UU., Grecia y Suecia. La empresa se reserva todos los derechos de suspender una cuenta abierta desde esos países, así como los depósitos y las apuestas realizadas. 

3. Gestión de la cuenta de la empresa

3.1 La empresa se reserva el derecho, a su propia discreción y en todo momento, de:

a) Negarse a abrir una cuenta de la empresa y / o cerrar una cuenta de la empresa ya existente sin explicación alguna;

b) Negarse a aceptar depósitos sin explicación alguna;

c) Solicitar documentos para verificar: (i) la identidad del Titular de la Cuenta, (ii) su autorización para utilizar una Tarjeta específica y / o (iii) otros hechos e informaciones proporcionados por el Titular de la Cuenta. Dicha solicitud puede realizarse en cualquier momento y La empresa se reserva el derecho de suspender una cuenta pendiente de investigación;

d) Transferir y / o licenciar, sin previo aviso, datos relativos a un Titular de Cuenta a cualquier otra persona jurídica, en cualquier país, gestionados y controlados en última instancia por CW Marketing BV, sujeto a que La empresa garantice que dichos datos en todo momento son transferidos y gestionado de acuerdo con las leyes aplicables, leyes de protección de datos y / o similares;

e) Transferir y / o licenciar, sin previo aviso, los derechos y responsabilidades con respecto al titular de una cuenta a cualquier otra entidad legal, en cualquier país, administrada y controlada en última instancia por CW Marketing BV, sujeto a que La empresa garantice que se están cumpliendo esas responsabilidades. ;

f) Mantener y administrar los fondos pertenecientes a los titulares de cuentas de acuerdo con las pautas generalmente aceptadas para la administración de efectivo con respecto a dichos fondos; esto puede incluir una institución financiera y / o un proveedor de soluciones de pago a quienes se le confíe la retención de fondos en nombre y / o en beneficio de los titulares de cuentas;

g) Confiscar y / o confiscar los fondos disponibles en una Cuenta de la empresa y / o negarse a atender un reclamo, en caso de que, directa o indirectamente: (i) se hayan violado las Reglas de la empresa; y / o (ii) se han producido otras actividades no autorizadas en relación con un evento de apuestas y / o el funcionamiento de una Cuenta de la empresa (como, entre otros, el incumplimiento de la ley u otras regulaciones, el incumplimiento de los derechos de un tercero, fraude y trampas);

h) Suspender y / o cancelar la participación de un Titular de Cuenta en los juegos, actividades promocionales, concursos u otros servicios, siempre que la empresa considere que existen preocupaciones legítimas de que una Cuenta de la empresa sea, haya sido o pueda ser utilizada para prácticas ilegales, fraudulentas o deshonestas;

i) Suspender y / o cancelar la participación del Titular de la Cuenta en los Servicios, y / o confiscar y / o confiscar los fondos disponibles en su Cuenta de la empresa si se encuentra que el Titular de la Cuenta está haciendo trampa, o si La empresa determina que el El Titular de la cuenta ha empleado o hecho uso de un sistema (incluidas máquinas, robots, computadoras, software o cualquier otro sistema automatizado) diseñado para derrotar o capaz de derrotar la Aplicación del Cliente y / o el Software.

La empresa se compromete a detectar y prevenir programas de software diseñados para permitir que la inteligencia artificial ("Software de IA") se reproduzca en los sitios web de ITS, incluidos, entre otros, la creación de perfiles de oponentes y la colusión de jugadores; robots, otro software de "trampa" o cualquier otra cosa que, en nuestra razonable opinión, distorsione el juego normal y permita al jugador tener una ventaja injusta sobre otros jugadores. Usted reconoce que la empresa tomará medidas para detectar y prevenir el uso de dichos programas y software de IA mediante métodos (que incluyen, entre otros, la lectura de la lista de programas que se están ejecutando actualmente en la computadora de un jugador) y el cliente acepta no utilizar ningún software de IA. y / o programas de este tipo.

3.2 La empresa garantiza que en todo momento:

a) Gestionará los fondos pertenecientes a los titulares de cuentas de forma segura y adecuada; y / o

b) Absorberá el costo y pagar la Tasa de Juego y Apuestas, según corresponda, en el Lugar del Contrato;

c) Gestionará datos sobre un Titular de Cuenta de acuerdo con las leyes aplicables, leyes de protección de datos y / o similares;

d) No ofrecerá contingencias a los clientes para que no procedan transferencias de fondos entre cuentas de clientes.

3.3 La empresa mantendrá los fondos de los titulares de cuentas separados de los fondos propios de la empresa en una cuenta para los clientes en una institución financiera aprobada por el regulador.

3.4 A La Cuenta de la empresa no acumula intereses. El Titular de la Cuenta no debe tratar a la empresa como una institución financiera.

3.5 El titular de una cuenta solo puede tener una cuenta de la empresa a la vez. En caso de que se incumpla esta regla, la empresa se reserva el derecho de bloquear y / o eliminar las cuentas duplicadas y reasignar todos los fondos a una única cuenta. Cualquier bonificación otorgada a las cuentas duplicadas de la empresa serán reasignadas.

3.6 La cuenta de la empresa es intransferible. Está prohibido que los jugadores vendan, transfieran o adquieran cuentas de otros jugadores o para ellos. Los fondos no se pueden transferir entre diferentes cuentas.

3.7 El Titular de la cuenta no permitirá que ninguna otra persona, incluidos los menores de edad, use o reutilice su Cuenta de la empresa, acceda y / o use cualquier material o información del sitio web y acepte ningún premio o acceda y / o participe de los Servicios.

4. Jugando responsablemente: configuración de la cuenta

4.1 Un titular de la cuenta puede, en las configuraciones de la cuenta de la empresa:

a) Establecer un límite en la cantidad que se puede depositar en su cuenta dentro de un período de tiempo específico, dependiendo de su país de residencia;

b) Excluirse de jugar por un período de tiempo definido.

4.2 Un titular de cuenta que haya establecido un límite como el anterior puede cambiar o revocar el límite en la configuración de cuenta . El aumento o la revocación de un límite entra en vigor 24 horas después de que la Empresa haya registrado el cambio. La disminución de un límite entra en vigor inmediatamente después de que la Empresa haya registrado el cambio. La Empresa no aceptará apuestas de un Titular de Cuenta que haya puesto un límite o exclusión establecido por ellos mismos, como se indica arriba.

4.3 Si la empresa cree que las actividades de juego de un jugador le causarán dificultades financieras o personales, la empresa se reserva el derecho de cerrar su cuenta

4.4 Tenga en cuenta que los juegos de azar pueden ser adictivos. Si un jugador considera que necesita ayuda para superar dicha adicción, debe visitar la página de jugar responsablemente del sitio web.

4.5 Para obtener más información sobre la protección financiera, consulte la sección Tiempo afuera, autoexclusión y protección financiera de los jugadores a continuación.

5. Tiempo fuera, autoexclusión y protección financiera de los jugadores

Tiempo Fuera

El tiempo fuera le permite tomarse un breve descanso de jugar con nosotros. Una vez que comience su período de tiempo fuera, ya no podrá depositar fondos ni jugar con ninguno de los productos de la Empresa. Sin embargo, podrá retirar cualquier saldo de dinero real restante que tenga. Los períodos disponibles para Tiempo Fuera son: 1 día, 2 días, 3 días.

La revocación de un período de tiempo fuera solo puede ocurrir después de 24 horas desde la solicitud inicial. Una vez expirado el tiempo de espera, su cuenta se reactivará automáticamente.

Autoexclusión

Alternativamente, el cliente puede sentir que necesita un descanso más prolongado del juego; en este caso, puede optar por autoexcluirse durante un período de tiempo específico o para siempre.

La autoexclusión significa que puede elegir un período de 8 días hasta 3 meses durante el cual su cuenta permanecerá cerrada. Una vez que comience su período de autoexclusión, su cuenta se desactivará y no podrá depositar ni retirar fondos durante el período en que la autoexclusión esté habilitada. Una vez que expire la autoexclusión, su cuenta se reactivará automáticamente.

Comuníquese con nosotros solo por correo electrónico e infórmenos sobre su decisión de detener sus actividades en el sitio web.

Para recibir orientación y apoyo sobre posibles problemas relacionados con el juego, visite:

GamCare en www.gamcare.org.uk o llame a su línea de ayuda confidencial en 0808 8020 133

Gambling Therapy en www.gamblingtherapy.org

Al configurar su cuenta, también puede optar por imponer una apuesta máxima que puede hacer en relación con un juego, así como establecer un límite a las pérdidas en las que puede incurrir, dentro de un período de tiempo específico. También puede optar por establecer un límite en la cantidad máxima de tiempo dedicado durante una sola sesión. Si excede el límite máximo autoimpuesto en cualquier momento, su sesión se finalizará automáticamente y se le negará el acceso a nuestros Servicios.

Al establecer un límite o exclusión de la manera contemplada anteriormente, solo puede solicitar una revocación mediante notificación por escrito o notificación electrónica enviada a nuestra Empresa. Nos tomaremos dichas solicitudes en consideración; sin embargo, será de la absoluta discreción de nuestra Empresa rechazar dicha solicitud.

Hay productos de software específicos disponibles para ayudar al cliente con el proceso de autoexclusión, suministrados por organizaciones como ICRA.

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que el procedimiento de autoexclusión se cumpla y haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que no se envíe ningún material promocional a los clientes que se hayan excluido de jugar. Sin embargo, el cliente debe de aceptar que no somos de ninguna manera responsables ante el cliente o cualquier tercero si continúa jugando con cualquier cuenta agregada, en la que ha cambiado algún dato de registro (incluidos los casos en los que el cliente abre un cuenta con los mismos detalles, pero insertados de manera diferente en el formulario de registro) o si se le reenvía inadvertidamente material publicitario. También recomendamos encarecidamente que el Cliente busque asistencia profesional urgente si encuentra la manera de seguir jugando durante el período de Autoexclusión.

6. Cuentas inactivas

6.1 Una "Cuenta Inactiva" es una Cuenta de la empresa que no tiene registro de ningún inicio de sesión y / o cierre de sesión durante un período superior a seis (6) meses consecutivos.

6.2 La empresa tiene derecho a cobrar o cerrar las cuentas inactivas si:

a) No se han registrado transacciones en una Cuenta de la empresa durante un período de 6 meses consecutivos; (Una cuenta inactiva es una cuenta a la que no se ha accedido durante 6 meses, que tiene un saldo de dinero real. Una vez que su cuenta se vuelve inactiva, si no hemos podido comunicarnos con usted, la Empresa tiene el derecho de cerrar su cuenta.)

b) La Empresa ha realizado esfuerzos razonables para comunicarse con el Titular de la Cuenta Inactiva, pero el Titular de la Cuenta no pudo ser localizado satisfactoriamente o las instrucciones de rembolso requeridas no estaban disponibles.

6.3 Si se bloquea o excluye una cuenta y todavía hay saldo disponible en la cuenta, nuestro servicio de atención al cliente se comunicará con usted para notificarle que todavía hay saldo disponible en su cuenta. Se le solicitará que proporcione detalles para el retiro de dichos montos pendientes.

6.4 La Empresa se reserva el derecho de cobrar una tarifa mensual a una cuenta inactiva igual a 5 EUR (o el equivalente en moneda) por mes.

6.5 Cualquier saldo en una cuenta inactiva como resultado de la oferta de devolución de efectivo vencerá inmediatamente.

7. Contra cargo

7.1 Sujeto a las sub- cláusulas siguientes y sin perjuicio del derecho de la empresa a buscar reparación en virtud de cualquier legislación, regulación, promulgación o política aplicable, o bajo cualquier otra disposición de las Reglas de la Empresa, tendrá derecho a bloquear una cuenta de la empresa cuando se ha solicitado un contra cargo en relación con esa cuenta.

7.2 Cuando se ha solicitado una devolución de cargo, la empresa enviará un "Aviso de devolución de cargo" al titular de la cuenta a la dirección de correo electrónico mencionada en los detalles del titular de la cuenta, con el fin de buscar la confirmación de la identidad del titular de la cuenta y del método de pago utilizado para acreditar a la Cuenta de la empresa del al Titular de la Cuenta todos los fondos que no estén relacionados con un contra cargo ("Fondos no contabilizados").

En ausencia de confirmación por parte del Titular de la Cuenta sobre su identidad del Titular de la Cuenta y del método de pago utilizado para acreditar los Fondos, no contaminados a la Cuenta del Titular de la Cuenta, la Cuenta de la empresa, luego de un Aviso de Devolución de Cargo la empresa enviará dos recordatorios por escrito al Titular de la Cuenta a el correo electrónico a su disposición, cada uno de los cuales estará sujeto a una tarifa de procesamiento de cincuenta (50) euros girados sobre los Fondos no contaminados.

7.3 Cuando una cuenta de la empresa ha sido bloqueada debido a un contra cargo y el titular de la cuenta no:

a) Ha iniciado sesión en la cuenta de la empresa durante un período de treinta (30) meses consecutivos; o

b) Si no ha confirmado su identidad y los detalles del método de pago utilizado para acreditar los fondos contaminados y luego solicitó un retiro; los Fondos no contaminados de la Cuenta se tratarán como si fueran fondos de una Cuenta inactiva y podremos retirar el saldo de esa Cuenta.

8. Cierre de una cuenta de la empresa

8.1 El titular de la cuenta puede cerrar su cuenta de la empresa en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de la empresa por correo electrónico utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "Ayuda" del sitio web. Todos los fondos que estaban en la Cuenta de la empresa se remitirán al Titular de la Cuenta.

8.2 Si se cierra una Cuenta de la empresa existente, se cumplirán todas las obligaciones ya contraídas.

8.3 Se recomienda que los titulares de cuentas que deseen recuperar los fondos retenidos en una cuenta cerrada, bloqueada o excluida que se comuniquen con Atención al cliente.

8.4 En caso de cierre de su Cuenta debido a adicción al juego o fraude, una persona no debe abrir una nueva Cuenta con la marca actual o cualquier otra marca bajo la Licencia CW Marketing BV (No. 143854). La Compañía no será responsable en caso de que la persona tenga éxito en abrir una nueva cuenta, ni por ningún daño consecuente directo o indirecto. En tales casos, la Compañía se reserva el derecho de anular cualquier apuesta, perder las ganancias y devolver el depósito inicial a discreción absoluta de la Compañía.

9. Reglas de pago

9.1 Los depósitos y retiros de una Cuenta de la empresa se realizarán en todo momento a través de una Institución Financiera o un Proveedor de Soluciones de Pago. Los procedimientos, términos y condiciones, disponibilidad y duración de los depósitos / retiros pueden variar, según el tiempo necesario para que se completen estos procedimientos, así como el país donde vive el cliente y la institución financiera que utilizada. Hay más información disponible al iniciar sesión en el sitio web en las secciones de  "Depósito" o "Retiro". Con respecto al pago rápido de Yandex.Money: "El cliente confirma que está familiarizado con las condiciones del servicio" Pago rápido de Yandex.Money (https://money.yandex.ru/pay/doc.xml?offerid=default). "

9.2 La empresa se reserva el derecho de no procesar un pago si la identidad, la edad y el lugar de residencia del titular de la cuenta y la prueba de los fondos no se han verificado suficientemente.

9.3 La empresa puede designar un Proveedor de soluciones de pago para que actúe, reciba depósitos, retenga y administre fondos y / o agilice los retiros, en nombre de la empresa.

9.4 La empresa no acepta fondos en efectivo enviados o entregados directamente a la empresa o un Proveedor de soluciones de pago.

9.5 La empresa acreditará en la cuenta de los usuarios todos los fondos recibidos por la empresa de o en nombre del titular de la cuenta, o que se le deba al usuario por parte de la empresa.

9.6 Método de pago / retiro de / a la Cuenta de la empresa.

9.6.1 El titular de una cuenta solo puede:

a) Realizar depósitos en su Cuenta de la empresa con su Tarjeta personal o mediante su cuenta personal creada con una de las Instituciones Financieras o sus licenciatarios. Si detectamos que los titulares de cuentas utilizan fondos de otros usuarios o de terceros en general (incluidos, entre otros, recibir fondos de terceros en sus propios métodos de pago y depositarlos directamente en su propia cuenta de la empresa), nos reservamos el derecho de anular cualquier ganancia y perderá cualquier saldo (ganancias y depósitos) en su cuenta de apuestas, para rescindir el Acuerdo y / o suspender la prestación de los Servicios o desactivar su cuenta.

b) Solicitar retiros de fondos mantenidos en su Cuenta de la empresa a su cuenta personal bancaria creada con una de las Instituciones Financieras o sus licenciatarios.

9.6.2 El titular de una cuenta es responsable de proporcionarnos a la empresa los datos correctos de su cuenta personal bancaria con el fin de poder realizar retiros desde su cuenta de la empresa.

9.6.3 El Titular de la cuenta no debe permitir que terceros utilicen su Cuenta de la empresa para realizar depósitos o retiros.

9.6.4 Es responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta asegurarse de que cumple con los requisitos anteriores.

9.7 La empresa no aceptará una apuesta de un Titular de cuenta a menos que se haya establecido una Cuenta de la empresa a nombre del Titular de la cuenta y haya fondos suficientes en su cuenta para cubrir el monto de la apuesta, o fondos necesarios para cubrir el monto de la apuesta que se proporcionen de manera automática.

9.8 La empresa no se ocupará del saldo acreedor de una Cuenta de la empresa excepto:

a) Para debitar de una Cuenta de la empresa una apuesta realizada por el Titular de la Cuenta o una cantidad que el Titular de la Cuenta indique que quiere apostar en el curso de un juego que está jugando o en un juego que jugara;

b) Para remitir los fondos vigentes al crédito de la Cuenta de la empresa del Titular de la Cuenta, por solicitud propria, en los términos del reglamento 37 del Reglamento de Juego a Distancia;

c) Para pagar cargos bancarios razonables por los depósitos recibidos y los fondos retirados; o

d) según sea autorizado por el Reglamento De Juegos A Distancia.

9.9 El saldo de una Cuenta de la empresa puede volverse negativo en caso de un contra cargo.

9.10 Los retiros de una cuenta de la empresa se realizan a través de pagos dirigidos al titular de la cuenta o transferidos a una cuenta bancaria a nombre del titular de la cuenta, según lo indique el titular de la cuenta. Siempre que sea posible, la Empresa restringirá los retiros que sean realizados a la misma cuenta utilizada por el titular de la cuenta para realizar depósitos.

9.11 Dependiendo del método de pago elegido por el Titular de la Cuenta, se pueden aplicar límites de depósito mínimo y / o máximo.

9.11.1 Para retirar una cantidad de la cuenta, el Titular de la cuenta debe completar los siguientes pasos:

1. Elegir "Retirar" en la sección Cuenta.

2. Elegir el método apropiado de retiro.

3. Proporcione los datos personales requeridos e indique el monto.

4. Presione Confirmar. A continuación, aparecerá un mensaje confirmando la solicitud de retiro.

Los retiros se remitirán únicamente a la misma cuenta desde la que se originaron los depósitos. También puede haber limitaciones para los retiros. Primero se debe verificar la identidad de los jugadores.

9.12 La empresa se reserva el derecho de cobrar al Titular de la Cuenta los costos administrativos resultantes de los retiros realizados por el Titular de la Cuenta, como se indica en el Sitio Web.

9.13 Hacer una apuesta a través de Internet puede ser ilegal en la jurisdicción en la que el Titular de la Cuenta es residente y / o domiciliado; si es así, el Titular de la Cuenta no está autorizado a utilizar una Tarjeta con el fin de realizar una apuesta.

9.14 La participación de un Titular de Cuenta en los Servicios en una jurisdicción donde dicha participación esté prohibida por la ley no afectará ninguna participación o pago realizado y acumulado en beneficio de la empresa.

9.15 La empresa o la Autoridad de Gobierno puede monitorear o solicitar la revisión de todas las transacciones para prevenir el lavado de dinero. Todas las transacciones sospechosas detectadas por nosotros serán informadas a las Autoridades Rectoras.

9.16 Todas las transacciones se verifican para evitar el lavado de dinero.

9.17 Es responsabilidad exclusiva del Titular de la Cuenta pagar y proceder con toda la diligencia necesaria con relación a los impuestos sobre cualquier Premio, si corresponde.

9.18 Es ilegal depositar dinero por medios ilícitos.

9.19 Con la iniciativa del Departamento de Finanzas / Contabilidad, los usuarios pueden ser redirigidos a diferentes métodos de pago.

10. Limitación de responsabilidad

10.1 Usted ingresa al sitio web y participa en los Juegos bajo su propio riesgo. El sitio web y los juegos se proporcionan sin garantía alguna, ya sea expresa o implícita.

10.2 Sin perjuicio de la generalidad de la disposición anterior, LA EMPRESA, sus directores, empleados, socios, prestadores de servicios:

10.2.4 No garantiza que el software o el sitio web / sitios web sean adecuados para su propósito;

10.2.5 No garantiza que el software y el sitio web estén libres de errores;

10.2.6 No garantiza que se podrá acceder a los Sitios web y / o Juegos sin interrupciones;

10.2.7 No será responsable de ninguna pérdida, costo, gasto o daño, ya sea directo, indirecto, especial, consecuente, incidental o de otro tipo, que surja en relación con su uso de los Sitios web o Su participación en los Juegos.

10.3 En el presente, usted acepta indemnizar completamente y eximir de responsabilidad a LA EMPRESA, sus directores, empleados, socios y proveedores de servicios por cualquier costo, gasto, pérdida, daños, reclamos y responsabilidades, cualquiera que sea la causa que pueda surgir en relación con su uso del sitio web o participación en los Juegos.

11. Colusión, trampa, fraude y actividad criminal

11.1. Las siguientes prácticas en relación con los Servicios:

a) abuso de bonificaciones u otras promociones (como se define en el párrafo 11.4)

b) usar factores externos injustos y /o influencias (comúnmente conocido como trampa)

c) aprovechamiento injusto (como se define en el párrafo 11.4);

d) abrir cuentas duplicadas; y / o

e) realizar prácticas fraudulentas o actividades delictivas (como se define en el párrafo 11.4), constituyen "Prácticas prohibidas" y no están permitidas. Tomaremos todas las medidas razonables para prevenir y detectar tales prácticas e identificar a los jugadores relevantes involucrados si ocurren.

11.2. Usted acepta que no participará ni estará conectado con ninguna forma de Práctica Prohibida en relación con su acceso o uso de los Servicios.

11.3. Si:

a) Tenemos motivos razonables para creer que ha participado o ha estado conectado con cualquier forma de Práctica prohibida (y la base de nuestra creencia incluirá el uso por nuestra parte de practticas de detección de fraude, trampa y colusión que se utilice en la industria del juego y el juego en el momento pertinente); o

b) Ha realizado apuestas y / o ha jugado juegos en línea con cualquier otro proveedor de servicios de juegos de azar en línea y se sospecha (como resultado de dicho juego) de alguna Práctica prohibida o actividad inapropiada de otro modo; o

c) Nos damos cuenta de que ha "devuelto el cargo" o rechazado cualquiera de las compras o depósitos que realizó en su cuenta; o

d) Se declara en quiebra o sufre procedimientos análogos en cualquier parte del mundo,

entonces, (incluso en relación con cualquier suspensión y / o cancelación de su cuenta) tendremos el derecho, con respecto a su cuenta, de retener la totalidad o parte del saldo y / o recuperar de la cuenta el monto de cualquier depósito, pagos, bonificaciones o ganancias que se hayan visto afectados o sean de alguna manera atribuibles a cualquiera de los eventos descritos en este párrafo.

11.4. A los efectos del párrafo 11:

a) Una "práctica fraudulenta" significa cualquier actividad fraudulenta realizada por usted o por cualquier persona que actúe en su nombre o en convivencia con usted, e incluirá, sin limitación:

- devoluciones de cargos fraudulentos y actividad de rakeback;

- el uso por usted o cualquier otra persona que participó en el mismo juego que usted en cualquier momento, de una tarjeta de crédito o débito robada, clonada o no autorizada de otro modo, como fuente de fondos;

- la colusión de usted con otros para obtener una ventaja injusta (incluso a través de planes de bonificación o incentivos similares ofrecidos por nosotros);

- cualquier intento de registrar información de cuenta falsa o engañosa;

- cualquier acto real o intentado por usted que razonablemente consideremos ilegal en cualquier jurisdicción aplicable, hecho de mala fe o con la intención de defraudarnos y / o eludir cualquier restricción contractual o legal, independientemente de si dicho acto o intento de acto realmente nos cause algún daño o perjuicio;

b) Una "ventaja injusta" incluye, pero no se limita a:

- la explotación de una falla, laguna jurídica o error en nuestro software o en el de cualquier tercero utilizado por usted con relación a nuestros Servicios (incluso con respecto a cualquier juego);

- el uso de reproductores automatizados ('bots') u otro software o sistemas de análisis de terceros; o

- la explotación por su parte, de un 'Error' según se define en el párrafo 18, en cualquier caso, ya sea para su ventaja y / o para nuestra desventaja o para otros.

c) Los abusos de bonificaciones incluyen, pero no se limitan a:

i. incumplimiento de los términos y condiciones de un bono, apuestas gratuitas o cualquier otra oferta promocional

ii. la apertura de múltiples cuentas para reclamar múltiples bonificaciones;

iii. todas las bonificaciones están sujetas a limitaciones de uso de bonificaciones basadas en el motor de bonificación y, a menos que se indique lo contrario, no deben utilizarse más de 6 veces por mes calendario; Si por alguna razón un jugador individual usa un código de bono por encima de la cantidad indicada, la Empresa se reserva el derecho de investigar más a fondo el patrón de abuso de bonos y deducir las ganancias del bono más todos los cargos de terceros que surjan de la actividad del jugador (tarifas de pago, tarifas de proveedores, etc)

Cuando exista una sospecha razonable de que el titular de la cuenta ha cometido o intentado cometer un abuso de bonificación, ya sea por su cuenta o como parte de un grupo, la empresa se reserva el derecho de:

i. remover el bono asignado al titular de la cuenta y cualquier ganancia de ese bono, y / o

ii. revocar, denegar o retirar la oferta de bonificación al titular de la cuenta, y / o

iii. bloquear el acceso a productos particulares, y / o

iv. excluir el titular de la cuenta de futuras ofertas promocionales, y / o

v. rescindir la cuenta del titular de manera inmediata.

12. Cierre de su cuenta

TERMINACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CIERRE Y TERMINACIÓN POR SU PARTE

12.1 Siempre que su cuenta no muestre que se nos adeuda un saldo, tiene derecho a cerrar su cuenta y rescindir los términos de uso con un aviso de no menos de veinticuatro horas en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente, cuyos detalles se pueden encontrar en la sección Contáctenos y ayuda del sitio web:

12.1.1 Indicar su deseo de cerrar su cuenta; y

12.1.2 Indicar las razones por las que desea cerrar su Cuenta, en particular si lo hace debido a preocupaciones sobre el nivel de su uso de los Servicios.

Responderemos a su solicitud, confirmando el cierre de su cuenta y la fecha en la que dicho cierre será efectivo, dentro de un tiempo razonable, siempre que usted continúe asumiendo la responsabilidad de toda la actividad en su cuenta hasta que nosotros realicemos dicho cierre. (momento en el que terminarán los Términos de uso).

12.2 Cuando solicite el cierre de su cuenta en virtud del párrafo 12.1, sujeto al párrafo 12.3, se devolverá cualquier saldo pendiente en su cuenta.

12.3 Tras la terminación de su cuenta en virtud del párrafo 12, tendremos derecho (sin limitar nuestros derechos según el párrafo 12.6) a retener, del reembolso del saldo pendiente en cuenta, cualquier fondo: (a) de conformidad con el párrafo 11 (colusión , Trampas, fraudes y actividades delictivas); (b) de conformidad con el párrafo 20 (Incumplimiento de los Términos de uso); (c) según se disponga de otra manera en los Términos de uso (incluido, según corresponda, el párrafo 5.4); o (d) según lo requiera la ley o reglamento.

12.4 Para reembolsar el saldo pendiente en su cuenta, utilizaremos el mismo método de pago que proporcionó al registrar su cuenta, o cualquier otro método de pago que podamos seleccionar razonablemente.

12.5 Cuando haya cerrado su cuenta, es posible que en determinadas circunstancias podamos volver a abrir su cuenta con los mismos detalles de la cuenta anterior si nos lo solicita que lo hagamos. En tales circunstancias, si bien Su Cuenta tendrá los mismos detalles que la cuenta anterior, estará sujeta a los Términos de uso que estén en vigor en la fecha de dicha reapertura y a cualquier derecho anterior (incluidos, entre otros, a bonificaciones o ganancias contingentes) ya no serán válidos.

CIERRE Y TERMINACIÓN POR PARTE DE NOSOTROS

12.6 Tenemos, en cualquier momento (y sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en los Términos de uso), derecho a cerrar Su Cuenta y rescindir los Términos de uso mediante notificación por escrito (o intento de notificación) a Usted utilizando Sus Datos de contacto. En el caso de cualquier rescisión por nuestra parte, de conformidad con el párrafo 12.7, tan pronto como sea razonablemente posible después de una solicitud suya, reembolsaremos el saldo de su cuenta.

12.7 Cuando cerramos su cuenta y rescindimos las condiciones de uso de conformidad con el párrafo 11 (colusión, trampa, fraude y actividad delictiva) o el párrafo 20 (incumplimiento de las condiciones de uso), el saldo de su cuenta no será reembolsable y se considerará que Usted lo perderá debido a cualquier reclamo que podamos tener contra Usted en la fecha de dicho cierre (ya sea en Su Cuenta, haya una Cuenta duplicada o algo similar). El cierre de su cuenta y la rescisión de las condiciones de uso, salvo de conformidad con los párrafos 11 o 20 de estas condiciones generales, no afectarán ninguna apuesta pendiente, siempre que dichas apuestas pendientes sean válidas y usted no infrinja las condiciones de uso. de cualquier manera. Para evitar dudas, no acreditaremos ningún bono en Su Cuenta, ni tendrá derecho a ninguna ganancia contingente, en ningún momento después de la fecha en que se cerró su cuenta (ya sea por nosotros de conformidad con los Términos de uso o en respuesta a su solicitud).

12.8 Los siguientes párrafos seguirán vigentes durante y después de la terminación de los Términos de uso: 19, 20, 21, 22, 23, 25, 26, 28, 29, 30, 31, 32 y 34 y cualquier otro párrafo que se requiera para los fines de interpretación; junto con las secciones relevantes de las Reglas de apuestas, las Reglas del juego relevantes y los Términos adicionales.

SUSPENSIÓN POR NOSOTROS

12.9 Tendremos derecho a suspender Su Cuenta en las circunstancias expresamente establecidas en los Términos de uso. Tras la suspensión de su cuenta: (a) no se permitirá ninguna actividad (incluidos depósitos, retiros, apuestas o juegos) hasta la fecha en la que la reactivemos; (b) no se acreditarán en la Cuenta bonificaciones o ganancias contingentes; y (c) abordaremos el problema que ha dado lugar a la suspensión de la Cuenta con intención de resolverlo tan pronto como sea razonablemente posible para que la Cuenta pueda, según corresponda, reactivarse o cerrarse.

12.10 La Empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de anular cualquier ganancia y remover cualquier saldo (ganancias y depósitos) en su cuenta de apuestas, rescindir el Acuerdo y / o suspender la prestación de los Servicios o desactivar su cuenta si:

i) identificamos que ha disfrazado, interferido o tomado medidas para disfrazar o interferir, de cualquier manera, con la dirección IP de cualquier Dispositivo utilizado para acceder a nuestro Sitio (como usar una Red Privada Virtual "VPN")

ii) nos enteramos de que el cliente utilizó documentos falsificados (fotos, documentos escaneados, capturas de pantalla, etc.) durante el procedimiento de verificación de cuenta o en cualquier momento en que el Acuerdo esté activo

iii) existe una sospecha razonable de que ha cometido o intentado cometer un abuso de bonificación, ya sea por su cuenta o como parte de un grupo

iv) está involucrado en cualquier actividad fraudulenta, colusoria, de arreglo u otra actividad ilegal en relación con su participación o la de terceros, o utiliza cualquier método o técnica asistida por software o dispositivo de hardware para su participación en cualquiera de los servicios proporcionados por la empresa.

12.11 La Compañía se reserva el derecho de cerrar cuentas existentes sin explicación. En este caso, o en el caso de un cierre de cuenta por parte de un cliente, el saldo de la gaviota se pagará a menos que se sospeche de algún comportamiento fraudulento (por ejemplo, arbitraje, etc.). En caso de comportamiento fraudulento, las ganancias se anularán y los depósitos se confiscarán o reembolsarán, a discreción exclusiva de la Compañía, después de que deduzcamos las tarifas administrativas y de transacción correspondientes y cualquier tarifa que la Compañía esté obligada a pagar a las autoridades competentes debido a la queja de un cliente. . La Compañía también se reserva el derecho de informar a las autoridades correspondientes si algún cliente está involucrado en cualquier forma de comportamiento fraudulento sospechoso.

12.11.1 Como empresa de "arbitraje" se entiende el método que ciertos jugadores pueden utilizar para abusar de las ofertas de apuestas deportivas en su beneficio. En tales casos, nos reservamos el derecho de anular apuestas, deducir ganancias y fondos restantes o devolver el depósito inicial del usuario a discreción de la Compañía. Los indicadores, incluidos, entre otros, que dan a la Compañía razones sólidas para creer que un apostante está abusando de nuestras ofertas utilizando el sistema de arbitraje son los siguientes:

i) un solo depósito para recibir el bono MAX ofrecido.

ii) Comenzar su actividad de apuestas con una sola apuesta, Pre evento de fútbol, ​​Apuesta = su depósito + dinero de bonificación, con una cuota alta (superior a 2)

iii) Comenzar su actividad de apuestas con apuestas simples, Pre evento de fútbol, ​​Total de apuestas = su depósito + dinero de bonificación, con una cuota alta (superior a 2)

iv) Continuar su actividad de apuestas con el mismo patrón mencionado anteriormente, con apuestas = ganancias de la (s) primera (s) apuesta (s)

12.12 Si, a criterio exclusivo de la empresa, se descubre que el Jugador ha engañado o ha intentado defraudar a la empresa, de cualquier manera, incluida, entre otras, la manipulación del juego, utilizando estrategias (p. Ej., Martingala, sistema Anti-Martingala) dirigidas a ganancias infieles o fraude de pago, o si él / ella hace comentarios falsos y / o maliciosos con respecto a la operación de la empresa en cualquier medio o foro, o si la empresa sospecha que el Jugador realiza un pago fraudulento, incluido el uso de tarjetas de crédito robadas o cualquier otra actividad fraudulenta ( incluyendo pero no limitado a cualquier devolución de cargo u otra reversión de un pago) o transacciones prohibidas (incluyendo pero no limitado al lavado de dinero), la empresa se reserva el derecho de publicar las acciones del Jugador junto con su identidad y dirección de correo electrónico, para así como hacer circular esta información a bancos, compañías de tarjetas de crédito y agencias apropiadas. Además, la empresa puede cerrar cualquier cuenta y remover cualquier saldo de cuenta que el Jugador tenga con la empresa.

Nos reservamos el derecho de anular y retener cualquiera o todas las ganancias obtenidas por cualquier Jugador, cuando tengamos motivos razonables para creer que dicho Jugador está actuando o ha actuado en relación con un intento de defraudar o dañar a la empresa y / o a sus Servicios y / o a su Plataforma de cualquier forma.

En áreas de la protección de datos, la seguridad y la prevención del fraude, la empresa no permite el uso de ningún canal de comunicación incluido dentro de los Servicios y / o en la Plataforma para ofrecer o promover ofertas, productos o servicios (ya sea del Jugador o de un tercer partido). El Jugador tiene expresamente prohibido publicar información o ponerse en contacto con otros clientes para ofrecer o promocionar ofertas, productos o servicios.

13. Acceso y uso de los Servicios

13.1 Usted es el único responsable del suministro y mantenimiento de todos sus Dispositivos de acceso y equipos relacionados, redes de telecomunicaciones y servicios de acceso a Internet que necesita utilizar para acceder a los Servicios.

No seremos responsables de ninguna manera por las pérdidas que sean causadas (ya sea como resultado de la pérdida del servicio, mala conectividad a Internet, ancho de banda insuficiente o de otro tipo) por su Internet o cualquier proveedor de servicios de telecomunicaciones que haya contratado para acceder a los Servicios. Para evitar dudas, el Operador no hace ninguna representación ni otorga ninguna garantía en cuanto a la compatibilidad de los Servicios con ningún software o hardware de terceros en particular, incluido (para evitar dudas) análisis de terceros o programas de 'Bot' que prometen ciertos resultados de cualquiera de los Servicios.

13.2 En ninguna circunstancia se debe utilizar los Servicios para ningún propósito que sea o pueda ser considerado difamatorio, abusivo, obsceno, ilegal, de naturaleza racista, sexista o discriminatoria, o que pueda causar una ofensa. No se debe utilizar ningún lenguaje o imágenes abusivas o agresivas, maldecir, amenazar, acosar o abusar de cualquier otra persona, incluidos otros usuarios, a través del sitio web, o intentar hacerse pasar por cualquier otra persona, o comportarse de tal manera hacia el personal del operador que está proporcionando los Servicios, Servicios al Cliente o cualquier servicio de asistencia técnica o función de soporte que ponemos a su disposición.

13.3 Deberá utilizar el sitio web solo para entretenimiento personal y no se le permitirá proporcionar acceso o reproducir el sitio web o cualquier parte de este en cualquier forma sin nuestro consentimiento expreso, incluyendo la creación de enlaces al mismo.

13.4 Usted será el único responsable con respecto a cualquier contenido que cargue en el sitio web ("Contenido cargado") y, al cargar dicho contenido, declara y garantiza que:

13.4.1 Ha obtenido todas las aprobaciones, consentimientos, licencias y permisos necesarios con respecto al Contenido cargado y que la reproducción del Contenido cargado en el sitio web no infringirá los derechos de autor, la marca comercial, la información confidencial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de cualquier identidad tercera;

13.4.2 El Contenido cargado no debe de contender ningún material que infrinja el párrafo 13.2 ni ningún código que infrinja el párrafo 13.3;

13.4.3 El Contenido cargado cumplirá con todas las leyes y regulaciones (incluidas, en particular, las relacionadas con la protección de datos y la privacidad); y

13.4.4 El Operador tiene derecho a usar y sublicenciar el uso del Contenido Cargado a su entera discreción.

13.5 Cualquier material (que no sea el Software en virtud del párrafo 16) descargado por usted del sitio web se descargará completamente bajo su propio riesgo y el operador no será responsable con respecto a cualquier pérdida de datos u otros daños causados por dicha descarga.

13.6 Cuando tengamos motivos para creer que su uso de los Servicios infringe los párrafos 13.2, 13.3, 13.4 o 13.5, sin perjuicio de cualquiera de nuestros otros derechos, tendremos derecho a eliminar inmediatamente cualquier contenido ofensivo del sitio web.

14. Condiciones de apuestas y juegos

14.1 Las expresiones utilizadas en la industria de las apuestas y los juegos son numerosas. Cuando corresponda, en la sección de Ayuda del sitio web se encuentra disponible un glosario que explica el significado de las expresiones de apuestas y juegos de uso común. Si tiene alguna duda sobre el significado de alguna expresión, debe:

14.1.1 Buscar su significado en la sección de Ayuda relacionada con el evento o juego en el que está apostando o jugando;

14.1.2 Si aún tiene alguna duda, comuníquese con el Servicio de atención al cliente para obtener una aclaración; y

14.1.3 No realizar ninguna apuesta o juego en ningún evento hasta que comprenda su significado de acuerdo con su propria satisfacción, porque no podemos aceptar ninguna responsabilidad si realiza una apuesta o juego a través de los productos ofrecidos de nuestros Servicios en la circunstancia en la que no comprende alguno de los los términos involucrados o relacionados con la apuesta o el juego.

15. Alternancia del sitio web

Podemos, a nuestra absoluta discreción, alterar o enmendar cualquier producto o servicio (incluidos los precios ofrecidos) disponible a través del sitio web en cualquier momento con el fin de garantizar la provisión continua del sitio web, pero sin perjudicar los juegos y / o apuestas que ya estén en curso en el momento de dicha enmienda. De vez en cuando, podemos restringirles el acceso a algunas partes del sitio web con el propósito de mantener el sitio web y / o alterar o enmendar cualquiera de los juegos y / o productos disponibles a través del sitio web.

16. Software de terceros

16.1 Para utilizar los productos ofrecidos a través de nuestros Servicios, es posible que deba descargar e instalar software en Su Dispositivo de acceso ("Software"). El software puede incluir, entre otros: aplicaciones de dispositivos de acceso, nuestra descarga de productos de casino y póquer y cualquier aplicación, producto o software promocional, de marketing o de instalaciones.

16.2 En tales circunstancias, se le puede solicitar que tenga un acuerdo por separado con el propietario o licenciante de dicho Software con respecto al uso que haga del mismo (un "Acuerdo de software de terceros"). En caso de cualquier inconsistencia entre nuestro Términos de uso y cualquier Acuerdo con software de terceros, nuestro Términos de uso prevalecerán en la medida en que la inconsistencia se relacione con la relación entre Usted y el Operador de nuestros servicios.

16.3 Es su responsabilidad asegurarse de que cualquier software que se descargue en su dispositivo de acceso sea de una manera compatible con la configuración específica de su propio dispositivo de acceso. Para evitar dudas, no seremos responsables en la medida en que la descarga incorrecta de cualquier Software tenga un efecto adverso en el funcionamiento de Su Dispositivo de Acceso.

16.4 A pesar de que todos los Servicios proporcionados a través de cualquier aplicación de Dispositivo de acceso estarán sujetos a los Términos de uso, los términos bajo los cuales se descarga o instala cualquier aplicación ("Aplicación") en Su Dispositivo de acceso se regirán por el acuerdo celebrado entre Usted y el proveedor de la Aplicación correspondiente pero, en caso de cualquier inconsistencia entre nuestros Términos de uso y cualquier acuerdo con el proveedor de la aplicación, nuestros Términos de uso prevalecerán en la medida en que la inconsistencia se relacione con la relación entre Usted y el Operador de nuestros servicios.

17. Falla de TI

Cuando ocurran problemas en el software o hardware que utilizamos para proporcionar los Servicios, tomaremos todas las medidas razonables para solucionar el problema tan pronto como sea razonablemente posible. Cuando tales problemas provoquen la interrupción de un juego en circunstancias en las que no se pueda reiniciar exactamente desde la misma posición sin perjudicarlo a usted o a otros jugadores, tomaremos todas las medidas razonables para tratarlo de manera justa (que puede incluir restablecer el monte en su cuenta a la posición existente después de completar la última apuesta o proveer un juego registrado en el servidor del operador inmediatamente que represente la situación antes de que ocurriera el problema). Cuando tengamos motivos para creer que usted hizo uso intencionalmente de un error técnico, laguna jurídica o error en nuestro software o en el de un tercero, utilizando nuestros servicios para su ventaja o desventaja, antes de cualquier notificación dirigida a nosotros, la Empresa no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho de no compensar ni reembolsar a los jugadores.

18. Errores u omisiones

18.1 Pueden surgir una serie de circunstancias en las que se acepte una apuesta o se realice un pago por error. Una lista no exhaustiva de tales circunstancias es la siguiente:

18.1.1 Cuando le presentamos incorrectamente las probabilidades o términos de una apuesta o apuesta de juego, como resultado de un error u omisión obvio al ingresar la información o establecer un mercado, o como resultado de un mal funcionamiento de una de las computadoras;

18.1.2 Donde hemos cometido un 'error palpable'. Se produce un error palpable cuando:

18.1.2.1 En relación con las apuestas realizadas antes de que se lleve a cabo un evento, los precios / términos ofrecidos son sustancialmente diferentes de los disponibles en el mercado general; o

18.1.2.2 En relación con cualquier evento, el precio / términos ofrecidos en el momento en que se realiza la apuesta son claramente incorrectos dada la probabilidad de que ocurra ese evento;

18.1.3 Donde hayamos seguido aceptando apuestas en un mercado que debería haber sido suspendido, incluso cuando el evento relevante este en procedimiento (excepto donde se aceptan apuestas 'En vivo') o ya había terminado (a veces denominadas 'apuestas tardías' );

18.1.4 Cuando se haya cometido un error como resultado de una Práctica Prohibida según el párrafo 11.1;

18.1.5 Cuando no deberíamos haber aceptado, o tener el derecho de cancelar o reajustar, una apuesta que no conforma con las Reglas de Apuestas (por ejemplo, debido a 'Contingencias relacionadas');

18.1.6 Cuando cometemos un error en cuanto a la cantidad de ganancias / devoluciones que se ha pagado a un usuario, incluso como resultado de un error de entrada manual o por computadora; o

18.1.7 Cuando hayamos cometido un error en cuanto a las cantidades o el número de apuestas gratuitas y / o bonificaciones que se abonan en una cuenta de usuario, dichas circunstancias se denominarán como "Error".

18.2 Nos reservamos el derecho a:

18.2.1 Corregir cualquier error cometido en una apuesta realizada y volver a liquidar el mismo valor con las probabilidades o los términos correctos que estaban disponibles o deberían de haber estado disponibles a través del Operador (sin el error de publicación) en el momento en que se realizó la apuesta y el esta se considerará como se si haya realizado en los términos que eran habituales para esa apuesta; o

18.2.2 Cuando no sea razonablemente factible corregir y reajustar conforme al punto 18.2.1 mencionado anteriormente, declarar la apuesta nula y devolver su apuesta a su Cuenta; o

18.2.3 En circunstancias en las que el Error haya sido resultado de una Práctica Prohibida, seguir los pasos establecidos en el párrafo 11.4.

18.3 Cualquier fondo que se acredite en su cuenta, o que se le pague como resultado de un error, se considerará, pendiente de resolución en virtud del párrafo 18.2, que usted guardará en buena fe para nosotros y se nos reembolsará inmediatamente si y cuando exista una demanda de parte de nosotros. Cuando existan tales circunstancias, si tiene fondos en su cuenta, podemos reclamar estos fondos de su cuenta de conformidad con el párrafo 7.4. Aceptamos que haremos todos los esfuerzos razonables para detectar cualquier Error e informarle de ellos tan pronto como sea razonablemente posible.

18.4 Ni nosotros (incluidos nuestros empleados o agentes) ni nuestros socios o proveedores seremos responsables de ninguna pérdida, incluida la pérdida de ganancias, que resulte de cualquier Error de nuestra parte o por la parte de usted.

18.5 Deberá informarnos tan pronto como sea razonablemente posible en caso de que tenga conocimiento de algún Error.

18.6 Cuando haya utilizado fondos que se hayan acreditado en su cuenta o que se le hayan otorgado como resultado de un error para realizar apuestas posteriores o jugar juegos, podemos cancelar dichas apuestas y / o retener cualquier ganancia que pueda haber ganado con dicho dinero. Si hemos pagado tales apuestas o actividades de juego, dichos montos se considerarán retenidos por usted en buena fe para nosotros y usted nos reembolsará inmediatamente dichos montos cuando le solicitemos el reembolso.

19. Exclusión de nuestra responsabilidad

19.1 Su acceso y uso de los Servicios es a su exclusivo criterio, discreción y riesgo. No seremos responsables de sus intentos de utilizar los Servicios por métodos, medios o formas no previstas por nosotros.

19.2 Proporcionaremos los Servicios con habilidad y cuidado razonables y sustancialmente como se describe en los Términos de uso. No hacemos ninguna otra promesa o garantía con respecto a los Servicios, o cualquier producto o servicio que forme parte de los Servicios que ofrecemos, y en el presente excluimos (en la medida permitida por la ley) todas las garantías implícitas con respecto a los mismos (incluidas las garantías implícitas en cuanto a la calidad satisfactoria y / o idoneidad para su propósito). En particular, no garantizamos que el sitio web tendrá disponibilidad sin interrupción o que estará libre de errores, virus u otros tipos de errores.

19.3 Salvo lo dispuesto en nuestras reglas de apuestas y sujeto al párrafo 19.5, nuestra responsabilidad máxima (incluida la de las empresas de nuestro grupo, afiliados, funcionarios, directores, agentes y empleados) que surja de su uso de los Servicios (o cualquier parte de los Servicios) y si utiliza el sitio web surgirá por incumplimiento de contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro modo y se limitará a:

19.3.1 Cuando nuestra responsabilidad se relacione con una apuesta o apuesta, la cantidad de la apuesta o apuesta realizada por usted con respecto a la cual ha surgido nuestra responsabilidad;

19.3.2 Cuando nuestra responsabilidad se relacione con la malversación de fondos, la cantidad de dinero en su cuenta que hemos perdido; y

19.3.3 Con respecto a cualquier otra responsabilidad del operador basada en dos mil GBP (2000 EUR).

19.4 Nosotros (incluyendo nuestro grupo de empresas, afiliados, funcionarios, directores, agentes y empleados) no seremos responsables ante usted, ya sea que dicha responsabilidad surja por contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro modo, con respecto a:

19.4.1 Pérdida de datos;

19.4.2 Pérdida de beneficios;

19.4.3 Pérdida de ingresos;

19.4.4 Pérdida de oportunidad comercial;

19.4.5 Pérdida o daño a la buena voluntad o reputación;

19.4.6 Interrupción del negocio; o

19.4.7 Cualquier pérdida o daño indirecto, especial o consecuente, incluso cuando dicha pérdida o daño se nos haya sido notificado como posible, que surja de los Términos de uso o de cualquier uso que Usted haga de los Servicios.

19.5 Nada en los Términos de uso funcionará de manera que excluya cualquier responsabilidad que podamos tener con respecto a:

19.5.1 Fraude (incluida la tergiversación fraudulenta); o

19.5.2 Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

20. Incumplimiento de las Condiciones de uso

20.1 Usted indemnizará, defenderá y mantendrá a nosotros y a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas y proveedores indemnes de y contra cualquier pérdida, costo, gasto, reclamación, demanda, responsabilidad y daños (incluidos los honorarios legales), que sea causado, que pueda surgir, sea o no razonablemente previsible, como resultado de o en relación con:

20.1.1 El acceso y uso de los Servicios por Usted o por cualquier otra persona que use Su nombre de usuario y contraseña; y / o

20.1.2 Cualquier incumplimiento por su parte de cualquiera de los términos y disposiciones de los Términos de uso.

20.2 Cuando infrinja los Términos de uso, podemos, a nuestra entera discreción, antes de cualquier suspensión o cancelación de su cuenta, notificarle (utilizando sus datos de contacto) que está incumpliendo con los términos y por lo tanto solicitarle que detenga el acto correspondiente o solicitarle que no actúe, y / o exigirle que corrija un acto o falta por su parte y advertirle de nuestra acción prevista si no lo hace, siempre que dicha notificación no sea una condición previa para cualquier suspensión o cancelación de su cuenta.

20.3 Tenemos derecho a deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea por su propria solicitud o sea decido por nosotros, usted elija o asigne nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión razonable no ha cumplido con alguna de las disposiciones de los Términos de uso.

20.4 Además de cualquier otro recurso disponible, si incumple cualquiera de los Términos de uso, tendremos derecho a recuperar de su Cuenta cualquier saldo positivo en la medida de un monto razonablemente que haya sido reclamado en su contra de conformidad con el párrafo 20.1.

21. Derechos de propiedad intelectual

21.1 Todo el diseño del sitio web, texto, gráficos, música, sonido, fotografías, video, la selección y disposición de los mismos, las compilaciones de software, el código fuente subyacente, el software y todo el material que forma parte de los Servicios están sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad que son ya sea de nuestra propiedad o utilizado bajo una licencia de terceros propietarios de derechos. En la media en que cualquier material incluido en los Servicios pueda descargarse o imprimirse, dicho material puede descargarse en un solo dispositivo (y se pueden imprimir copias impresas) únicamente para Su propio uso personal y no comercial.

21.2 En ninguna circunstancia el uso de los Servicios le otorgará ningún interés en ningún derecho de propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor, know-how o marcas registradas) de nuestra propiedad o de cualquier tercero, que no sea para uso personal, no exclusivo y Licencia no sublicenciada. Usted podrá usar dichos derechos de propiedad intelectual en relación con su propio uso y no un uso comercial de los Servicios de conformidad con los Términos de uso.

21.3 No se concede ningún derecho de uso o reproducción de ninguna marca comercial o logotipo que aparezca en el sitio web, excepto cuando se permita específicamente de acuerdo con los Términos de uso.

21.4 No debe permitir que ninguna otra persona copie, almacene, publique, alquile, licencie, venda, distribuya, altere, agregue o elimine, elimine o altere el sitio web o cualquier parte del mismo de ninguna manera o interrumpa directa o indirectamente o interfiera (o intentar interrumpir o interferir) con o alterar el sitio web, excepto en el curso de la visualización o el uso del sitio web de acuerdo con los Términos de uso.

21.5 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el nombre de "La empresa", los logotipos, diseños, marcas comerciales y otras características distintivas de la marca del Operador y cualquier contenido proporcionado por el Operador o cualquier tercero para su inclusión en el Sitio web pertenecen al Operador o al correspondiente tercero. Usted acepta no mostrar ni utilizar dichos logotipos, diseños, marcas comerciales y otras características distintivas de la marca de ninguna manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.

21.6 Τ que La información contenida en cualquier forma de comunicación escrita entre la empresa y usted, incluidos los archivos adjuntos, son estrictamente confidenciales, pueden ser legalmente privilegiados o protegidos contra su divulgación y están dirigidos exclusivamente al destinatario. Usted está estrictamente prohibido de usar, copiar o divulgar esta información a cualquier otra persona o tomar cualquier acción en la dependencia de esta transmisión. Si recibió este mensaje por error, notifique al remitente por correo electrónico o por teléfono de inmediato (TEL: +356 35500390) y elimine el mensaje de su sistema.

22. Virus, piratería y otros delitos

22.1 No deberás:

22.1.1 Corromper el sitio web;

22.1.2 Intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, los servidores en los que se almacena el sitio web o cualquier servidor tercero, computadora o base de datos conectada al sitio web;

22.1.3 Inundar el sitio web con información, múltiples envíos o "spam";

22.1.4 Utilizar con conocimiento o negligencia cualquier característica que pueda afectar el funcionamiento del sitio web de alguna manera, por ejemplo (pero no limitado a) liberar o propagar virus, gusanos, troyanos, bombas lógicas o material similar que sea malicioso o dañino;

22.1.5 Interferir o manipular, eliminar o alterar de cualquier manera, cualquier información de cualquier forma que esté incluida en el sitio web;

22.1.6 Atacar el sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio. Le informaremos a las autoridades (policiales pertinentes y interpol) de cualquier sospecha de incumplimiento de la Ley de uso indebido de computadoras de 1990 a las autoridades policiales pertinentes, así como a Interpol, y cooperaremos con esas autoridades revelándoles Su identidad. En caso de tal incumplimiento, su derecho de utilizar el sitio web se revocará de inmediato.

22.2 No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque distribuido de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar Su Dispositivo de acceso y equipos relacionados, programas de computadora, datos u otro material patentado debido a Su uso del sitio web o durante la descarga de cualquier material publicado en dicho sitio web, o en cualquier sitio web vinculado al sitio web.

23. Su información personal

23.1 Toda la información de su cuenta que se nos proporciona se almacena de forma segura y permanece confidencial, salvo que se indique lo contrario en los Términos de uso (incluida, para evitar dudas, la Política de privacidad).

23.2 La ley nos exige que cumplamos con los requisitos de protección de datos en la forma en que usamos cualquier información personal recopilada sobre Usted durante su uso de los Servicios. Por lo tanto, nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones en relación con la forma en que usamos su información personal.

23.3 Antes de su uso y durante su uso de los Servicios, será necesario que recopilemos cierta información sobre usted, incluido su nombre y fecha de nacimiento, sus datos de contacto, y también puede que incluye información sobre sus preferencias de marketing (todas las cuales se conocerá como "Su información personal").

23.4 Al proporcionarnos su información personal, usted da su consentimiento para que procesemos su información personal, incluyendo cualquiera de las mismas que sean particularmente sensibles:

23.4.1 Para los fines establecidos en los Términos de uso (incluida la Política de privacidad); y

23.4.2 Para otros fines en los que necesitamos procesar Su información personal con el fin de operar los Servicios, incluso compartiéndola con nuestros proveedores de servicios y agentes para estos fines. Por ejemplo, con nuestros proveedores de servicios postales, servicios de marketing y agentes del Servicio al cliente. También podemos divulgar su información personal para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

23.5 Podemos conservar copias de cualquier comunicación que nos envíe (incluidas copias de cualquier correo electrónico) para mantener registros precisos de la información que hemos recibido por parte de usted.

24. Uso de 'cookies' en el sitio web

24.1 El sitio web utiliza 'cookies' para rastrear su uso de Internet y para ayudar con la funcionalidad del sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en su dispositivo de acceso cuando accede al sitio web y nos permite reconocer cuándo regresa al sitio web. Utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio web, incluyendo (por ejemplo) para permitirle permanecer conectado mientras navega y que pueda utilizar su cuenta para apostar o jugar en diferentes partes del sitio web. También utilizamos cookies para nuestros propios fines analíticos para que podamos identificar dónde los clientes han encontrado problemas técnicos en el sitio web y, por lo tanto, ayudarnos a mejorar la experiencia de nuestros clientes.

25. Quejas y notificaciones

25.1 No se puede hacer un reclamo o disputa con respecto a:

25.1.1 La aceptación o liquidación de una apuesta que se haya realizado utilizando nuestros Servicios que sea considerada después de treinta días de la fecha de la transacción original; y

25.1.2 Un juego al que haya jugado utilizando los Servicios que sea considerada después de doce semanas de la fecha en la que tuvo lugar la transacción o el juego correspondiente.

25.2 Si desea presentar una queja con respecto a los Servicios, como primer paso, debe, tan pronto como sea razonablemente posible, comunicarse con los Servicios de atención al cliente sobre Su queja, que se escalará según sea necesario dentro de nuestro equipo de Servicios de atención al cliente hasta su resolución.

25.3 Si surge una disputa derivada de los Términos de uso que no puede ser resuelta por nuestro equipo de atención al Cliente y después de haber sido escalada de acuerdo con el párrafo 25.2, puede solicitar que el asunto sea abordado por un gerente o supervisor. Nos esforzaremos para resolver el asunto a su satisfacción, ya sea de inmediato o comunicándonos con usted posteriormente.

25.4 Usted reconoce que nuestro generador de números aleatorios determinará el resultado de los juegos jugados a través de nuestros Servicios y acepta los resultados de todos esos juegos. Además, usted acepta que en el improbable caso de un desacuerdo entre el resultado que aparece en su pantalla y el resultado previsto por servidor del juego utilizado por el Operador, prevalecerá el resultado que aparece en el servidor del juego, y usted reconoce y acepta que nuestros registros serán la autoridad final para determinar los términos y circunstancias de su participación en la actividad de juego en línea relevante y los resultados de esta participación.

25.5 Cuando deseamos comunicarnos con usted, podemos hacerlo utilizando cualquiera de sus datos de contacto. Se considerará que Usted ha entregado y recibido correctamente las notificaciones inmediatamente después de que se envíe un correo electrónico o después de que nos hayamos comunicado con Usted directamente por teléfono (incluyendo cuando le dejamos un mensaje de voz), o tres días después de la fecha de publicación de cualquier carta. Para comprobar la entrega de cualquier formato de notificación, será suficiente probar, en el caso de una carta, que dicha carta haya sido debidamente dirigida, sellada y colocada en el correo; en el caso de un correo electrónico, que dicho correo electrónico se haya enviado a la dirección de correo electrónico especificada (si existe) en Sus datos de contacto en el momento en que se envió dicho correo electrónico.

25.6 La Empresa se reserva el derecho de deducir las tarifas administrativas y de transacción y cualquier tarifa que la Empresa esté obligada a pagar a las autoridades competentes debido a la queja de un cliente a nuestros reguladores o cualquier otro tercero competente para publicar dichas quejas.

25.7 Si la empresa no puede resolver la disputa a la satisfacción del Cliente, el Cliente puede remitir la queja, junto con todos los hechos relevantes, a la autoridad pertinente si el asunto sigue sin resolverse.

AUTORIDAD DE JUEGOS DE CURAZAO

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web de la Autoridad de juegos electrónicos de Curazao: https://curacao-egaming.com

26. Transferencia de derechos y obligaciones

26.1 Nos reservamos el derecho de transferir, asignar y sublicenciar o comprometer los Términos de uso (una "cesión"), en su totalidad o en parte, a cualquier persona sin previo aviso, siempre que dicha cesión se realice en los mismos términos o en términos que no le resulten menos ventajosos.

26.2 No puede ceder, sublicenciar o transferir de ninguna manera cualquiera de sus derechos u obligaciones con virtud a los Términos de uso.

27. Eventos fuera de nuestro control

27.1 No seremos responsables de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones con virtud a los Términos de uso que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo (sin limitación) cualquier falla de las redes de telecomunicaciones, fallos de energía, fallos en equipos informáticos (u otros) de terceros, incendios, rayos, explosiones, inundaciones, clima severo, disputas industriales o cierres patronales, actividad terrorista y actos del gobierno u otras autoridades competentes (un "Evento de fuerza mayor").

27.2 Nuestro desempeño se considera suspendido durante el período en que continúe el Evento de fuerza mayor, y tendremos una extensión de tiempo para nuestras obligaciones durante ese período. Haremos todos nuestros esfuerzos razonables para poner fin al Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución mediante la cual se puedan cumplir nuestras obligaciones a pesar del Evento de fuerza mayor.

28. Renuncia

28.1 Si no insistimos en el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones o si no ejercemos alguno de los derechos o recursos a los que tenemos derecho, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos y no lo eximirá del cumplimiento con tales obligaciones.

28.2 Una renuncia por nuestra parte a cualquier obligación no constituirá una renuncia a ninguna obligación posterior.

28.3 Ninguna renuncia por nuestra parte de cualquiera de las obligaciones de los Términos de uso será efectiva a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se le comunique por escrito de acuerdo con el párrafo 25 (Quejas y avisos) anterior.

29. Divisibilidad

29.1 Si alguna autoridad competente determina que alguno de los Términos de uso es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará, en esa medida, de los términos, condiciones y disposiciones restantes que seguirán siendo válidos en la máxima medida permitida por la ley.

29.2 En tales casos, la parte que se considere inválida o inaplicable se modificará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, lo más fielmente posible, la intención original del Operador.

30. Acuerdo completo

30.1 Los Términos de uso y cualquier documento al que se le haga referencia expresamente en ellos, representan el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo previo entre usted y nosotros, ya sea oral o por escrito.

30.2 Cada uno de nosotros reconoce Reconocemos que ninguno de nosotros se ha basado en ninguna representación, compromiso o promesa dada a otro individuo, sea explicito o implícito en algo dicho o escrito en las etapas de negociaciones, excepto según se indique expresamente en los Términos de uso.

30.3 Ninguna de las partes (usted o nosotros) tendrá ningún recurso con respecto a una declaración falsa hecha por el otro, ya sea oralmente o por escrito, antes de la fecha del contrato (a menos que dicha declaración falsa se haya hecho de manera fraudulenta) y el único recurso de la otra parte será por incumplimiento del contrato según lo dispuesto en los Términos de uso.

31. Derechos de terceros

31.1 Con la excepción de las empresas del Grupo del Operador, a menos que estos Términos de Uso establezcan expresamente lo contrario:

31.1.1 Una persona que no sea parte de estos Términos de uso no tiene derecho a hacer cumplir ninguno de los términos de los Contratos (Derecho de terceros); y

31.1.2 Si se declara que una persona que no es parte de estos Términos de uso tiene derecho a hacer cumplir cualquiera de los términos en virtud de los Contratos (Derechos de terceros), podemos rescindir o modificar estos Términos de uso a nuestro exclusivo criterio. discreción (y cualquier documento ingresado de conformidad o en conexión con él) sin su consentimiento o el consentimiento de esa persona.

32. Ley y jurisdicción

32.1 Estos Términos de uso (sujeto al párrafo 23.2) se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes y legislaciones de Curazao.

32.2 Los tribunales de Curazao tendrán jurisdicción no exclusiva sobre cualquier disputa que surja de los Términos de uso. El sitio web de la empresa y la empresa gestora CW Marketing BV se encuentran bajo la jurisdicción de Curazao.

33. Enlaces

Cuando proporcionamos enlaces a otros sitios web, lo hacemos solo con fines informativos. Debe de utilizar dichos enlaces bajo su propio riesgo y no aceptamos ninguna responsabilidad por el contenido o el uso de dichos sitios web, o por la información contenida en ellos. No puede vincular a este sitio ni enmarcarlo sin nuestro permiso expreso por escrito.

34. Reglas de apuestas

34.1 La Empresa de apuestas acepta apuestas sobre el resultado de eventos deportivos y de otros tipos con los resultados siendo deliberadamente desconocidos, incluyendo el uso de redes de telecomunicaciones.

34.2 Cada vez que el cliente descargue la aplicación, independientemente del uso del recurso multimedia (a través de Internet o servicios móviles), abriendo una cuenta y / o usando una cuenta existente, apostando o participando en cualquier juego, llevándose algún premio, el cliente confirma su acuerdo con la versión actual de las Reglas y acepta la obligación de actuar de acuerdo con estas Reglas. Cada vez que un usuario descarga la aplicación (de clientes), registra una cuenta, usa una cuenta existente, apuesta en cualquier juego, toma alguna ganancia, etc., esto significa que este usuario acepta el acuerdo y las obligaciones de actuar de acuerdo con las reglas vigentes.

34.3 La compañía tiene el derecho de realizar cambios y adiciones a las reglas establecidas en este documento, las disposiciones y procedimientos de pago sin un aviso previo a los usuarios por escrito. Se notifica a los usuarios sobre esto con los anuncios correspondientes. Las condiciones de las apuestas previamente apostadas (ya en marcha) permanecen sin cambios, y las apuestas que se aceptan están sujetas a las reglas publicadas en el momento de la aceptación.

34.4 La empresa se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona sin revelar el (los) motivo (s).

35. Política de uso del sitio web

35.1 La empresa no asume ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños reclamados como resultado del uso de este sitio web o de su contenido. Esta disposición se aplica igualmente al uso o mal uso del contenido del sitio web por parte de cualquier persona, la imposibilidad de acceder al sitio web o utilizarlo, el retraso en el funcionamiento o transmisión de datos, fallas en las líneas de comunicación, cualquier error, errata u omisión en el contenido del sitio web.

35.2 La carga de fotos y videos desde el sitio web o sus subsitios está permitida solo para el uso privado. La publicación, transmisión o reproducción de estos datos para cualquier otro propósito está estrictamente prohibida.

35.3 La empresa supervisa el tráfico de su sitio web de forma activa y se reserva el derecho de bloquear el acceso de cualquier usuario en caso de sospecha de apuestas automatizadas (bots).

36. Glosario

36.1 Términos básicos aceptados en esta edición de las reglas:

"Individual" : una apuesta en un solo evento;

"Múltiple" o "Express" : se trata de una apuesta sobre el resultado de varios eventos diferentes simultáneamente. Cuando realiza una apuesta sobre el resultado de dos o más eventos (por ejemplo, dos partidos de fútbol diferentes), puede unirlos en una apuesta "Múltiple". Para ganar una apuesta múltiple, es necesario que no tenga predicciones fallidas (pérdidas) en ninguno de los resultados que hacían parte de la apuesta múltiple. La pérdida en uno de los resultados de una apuesta múltiple significa la pérdida de toda la apuesta. Las ganancias de las apuestas múltiples son iguales al producto del monto de la apuesta por los coeficientes de los resultados jugados incluidos en la apuesta múltiple (si en uno de los resultados incluidos en la apuesta múltiple se produce una devolución, entonces el coeficiente es igual a 1).

"Sistema" : una combinación de apuestas "Múltiples" en un conjunto particular de eventos. Cada combinación del sistema se calcula como una apuesta múltiple separada. Para ganar en un sistema de Apuesta es suficiente que el número indicado de predicciones del número total sea correcto (se define por el nombre, por ejemplo, en el sistema “3 de 4 ″ es necesario que 3 de las 4 predicciones resulten correctas, para "5 de 7" es necesario predecir correctamente el resultado de los cinco eventos de 7 opciones, etc.). Debe tenerse en cuenta que debido al hecho de que solo una parte del monto total de la apuesta se especifica en cada una de las apuestas de sistema (proporcional al número de opciones), las ganancias de dicha apuesta de tipo sistema serán menores que las posibles ganancias generadas por apuesta de tipo múltiples. En algunos casos, cuando no se pronostican todos los resultados, la cantidad de ganancias puede ser menor que la cantidad de la apuesta, pero a diferencia de las apuestas múltiples, una parte de la cantidad se compensará debido a los resultados predichos correctamente.

"Cadena" : apuesta que es una combinación de apuestas "Únicas" que son independientes entre sí. La condición indispensable de este tipo de apuesta es ganar el primer evento. El procedimiento de los cálculos en cadena depende del orden de las apuestas especificadas particularmente en el cupón. Después del primer evento, las ganancias de la apuesta para el segundo evento se eliminarían, y la cantidad agregada es un saldo de "Cadena". Si el próximo evento pierde, se usa la cantidad del saldo de la "cadena". Cada evento siguiente se calcula según el mismo principio. Si la cantidad del saldo de "cadena" es menor que la cantidad de la primera apuesta única, en el próximo evento se calculara una apuesta única comenzando con la suma que queda en su saldo. Si no queda dinero en el saldo de la "cadena", la cadena se interrumpe y la apuesta se pierde. En caso de ganar, la cantidad ganada depende del número de eventos ganados y sus coeficientes.

"Hándicap" : la ventaja o el margen de maniobra del participante de la competencia, expresado en goles (puntos), etc., que la oficina de la casa de apuestas proporciona al participante con las apuestas en juego. El resultado del evento sujeto al hándicap se determina de esta manera: El hándicap otorgado al participante se suma al resultado correspondiente mostrado por el participante cuando entra en la competencia. Si los resultados así obtenidos son a favor del participante elegido, se considera que es el ganador y las apuestas sobre su victoria están sujetas a la victoria con hándicap. Los pagos se realizan con el coeficiente de ganancias indicado en la descripción de apuestas. Si el resultado es a favor del oponente, las apuestas se pierden. Si el resultado sujeto al hándicap es un empate, entonces el coeficiente de ganancias bajo tal resultado será igual a 1 (devolución de la apuesta);

Por ejemplo:

Equipo 1 - Equipo 2 Hándicap 1 Coef.1 Hándicap 2 Coef.2

Inter Cagliari -1,5 2,25 +1,5 1,9

1) Suponga que quiere apostar a que el Cagliari gane sujeto al hándicap. La apuesta de hándicap en Cagliari (Hándicap 2) es igual a "+1,5". Para ganar con la apuesta al hándicap “+1,5 ″ es necesario que Cagliari no pierda por más de 1 gol, ya que se añadirá un hándicap +1,5 a los goles de Cagliari. Analicemos todas las opciones:

* a) Cagliari ganó o empataron los equipos o Cagliari perdió por la diferencia de 1 gol. Por ejemplo, la puntuación final es 2-1. Teniendo en cuenta el hándicap (+1,5) el resultado es 2: 2,5 a favor de Cagliari (no se tiene en cuenta el hándicap del Inter a la hora de determinar el resultado sobre las tasas de Cagliari). Las apuestas ganan.

* b) Cagliari perdió por más de 1 gol. Por ejemplo, la puntuación final es 2-0. Teniendo en cuenta el hándicap (+1,5) el resultado es 2: 1,5 a favor del Inter. En este caso, las tasas de ganancia de Cagliari teniendo en cuenta el hándicap (+1,5) pierden.

2) Del mismo modo, las siguientes variantes son posibles al apostar por una victoria para el Inter teniendo en cuenta el hándicap "-1,5":

* a) El Inter ganó por dos o más goles. Por ejemplo, la puntuación final es 3-0. Teniendo en cuenta el hándicap (-1,5) el resultado es 1,5: 0 a favor del Inter. Las apuestas ganan.

* b) Inter ganó por 1 gol, empataron los equipos o ganó Cagliari. Por ejemplo, la puntuación final es 2-1. Teniendo en cuenta el hándicap -1,5, el resultado de las apuestas al Inter a hándicap (-1,5) da 0,5: 1, a favor de Cagliari. En este caso, las apuestas al Inter con el hándicap -1,5 pierden.

Se ofrece una apuesta de doble hándicap (hándicap asiático). Apueste a la victoria o al total teniendo en cuenta el hándicap, que es el múltiplo de 0,25 (pero no de 0,5). Dichas apuestas se calculan como 2 apuestas con la mitad de la suma: con el mismo múltiplo impar y "hándicaps comunes" y "totales comunes" del valor común cercano de 0.5. Si el hándicap asiático se incluye en el parlay o el sistema, se calcula con las probabilidades que se aplicarían en el caso de una sola apuesta. En caso de ganar dos apuestas comunes, la "O" impar de la apuesta se tiene en cuenta en los cálculos. Si se gana una apuesta común y la otra está sujeta a reembolso, durante el cálculo se toma el impar ("O" +1) / 2. Si se pierden ambas apuestas comunes, toda la apuesta se considera perdida.

Participante del evento

Doble apuesta de Handicap (Handicap asiático)

Impar

Real

-0,25 (0, -0,5)

2.0

Barcelona

+0.25 (0, +0.5)

1.8

Si se hace una apuesta de 200 Euros en "Real" y "Real" ganó: dos apuestas comunes con la mitad de la suma ganada y las ganancias son iguales a 100 * 2.0 + 100 * 2.0 = 400 Euros.

El partido se empató: una apuesta común con la mitad de la suma perdida y la otra ganada con el "1" impar y las ganancias son iguales a 100 * 0.0 + 100 * 1.0 = 100 Euros. “Real” perdido: dos apuestas comunes con la mitad de la suma perdida y la ganancia es igual a 100 * 0.0 + 100 * 0.0 = 0 Euros.

Si se hace una apuesta de 200 Euros en “Barcelona” y “Barcelona” ganó: dos apuestas comunes con la mitad de la suma ganada y la ganancia es igual a 100 * 1.8 + 100 * 1.8 = 360 Euros. El partido se empató: una apuesta común con la mitad de la suma perdida y la otra ganada con el "1" impar y la ganancia es igual a 100 * 1.8 + 100 * 1.0 = 280 Euros. “Barcelona” perdió: dos apuestas comunes con la mitad de la suma perdida y la ganancia es igual a 100 * 0.0 + 100 * 0.0 = 0 Euros.

“Total”: el número de goles, discos, puntos o juegos anotados, lanzados, ganados o jugados por un participante o participantes de eventos.

Por ejemplo:

Suponga que el total del partido de fútbol se establece (la cantidad de goles marcados) y es igual a "4", y se ofrece una apuesta sobre el total en dos resultados: más o menos del total dado.

Si se marcan menos de 4 goles (0-0, 1-0, 0-1, 1-1, etc.), las apuestas inferiores a "4" ganan.

Si se marcan más de 4 goles (4-1, 4-2, 3-2, etc.), las apuestas inferiores a "4" pierden y las apuestas superiores a "4" ganan.

Si se marcan exactamente 4 goles (3-1, 4-0, 2-2, 1-3, 0-4), se reembolsarán todas las apuestas de más de "4" y menos de "4".

37. Política de apuestas

37.1 Los valores de los parámetros (incluyendo hándicaps, totales) y coeficientes de los eventos especificados en la línea del día actual pueden cambiar después de cualquier apuesta, pero las condiciones antes de las apuestas son las mismas, excepto en casos de errores técnicos y obvios en la línea.

37.2 Solo se acepta como monto de la apuesta la cantidad confirmada y registrada por nosotros

37.3 El Usuario es la única persona responsable por la apuesta. Una vez realizada una apuesta y confirmada su aceptación, el Usuario no podrá modificarla ni cancelarla. La empresa no ofrece ninguna garantía con respecto a las apuestas "perdidas" o "dobles" realizadas por los clientes. Por favor revise cuidadosamente todas las apuestas que ha realizado.

37.4 La pérdida de su contraseña no puede ser una razón para las tasas de retiro o la cancelación de la solicitud de pago de ganancias.

37.5 Se acepta una apuesta tan pronto como la empresa lo confirme. Todas las apuestas que fueron aceptadas por nosotros se muestran en el "Historial de apuestas". En algunos casos, puede haber una demora hasta que una apuesta se incluya en su historial. En caso de cualquier disputa, el momento en que se registró la apuesta en el sistema de la empresa es cuando se considera su verdadero momento de envío. Si el usuario no recibió ninguna notificación sobre la aceptación de la apuesta, la tasa se considera aceptada si se muestra en el "Historial de apuestas".

37.6 Las fallas de comunicación u otras fallas técnicas en las comunicaciones con el cliente no son motivo para solicitar la cancelación de una apuesta si la apuesta ya se ha registrado en el servidor.

38. Visualización de datos

38.1 La Empresa no es responsable por la precisión, integridad y puntualidad de los servicios de información propuestos, incluidos los datos sobre eventos en vivo y servicios de correo.

38.2 La empresa hace todo lo posible para garantizar que la información sobre los eventos en vivo (como los resultados, el tiempo de un juego y las estadísticas de equipos / jugadores) sea correcta. Sin embargo, esta información solo tiene como objetivo fines informativos. La empresa no se hace responsable de los errores en estos datos.

38.3 La empresa no es responsable y no acepta ninguna reclamación con respecto a la precisión de la traducción de idiomas extranjeros cuando se trata de los nombres de los equipos y los nombres de los jugadores.

38.4 Si en el evento / partido indicado hay más de un miembro con el mismo apellido está presente y durante la aceptación de la apuesta no se ha indicado el nombre completo del atleta u otras características que lo identifiquen de manera única, todas las apuestas serán reembolsables.

38.5 Si en el nombre del partido o en el nombre de la posición uno o más participantes se indican en la línea incorrectamente (excepto por errores en la traducción), es decir, si se indica el otro equipo / participante del torneo representado en lugar de otro participante (el que si debería de estar presente), todas las apuestas en ese evento se reconocen como inválidas y se realizara una devolución. Solo la empresa tiene derecho a determinar los eventos pertenecientes a esta categoría.

38.6 En los casos en que los detalles específicos del equipo, como un grupo de edad en particular (por ejemplo, menores de 18 / menores de 21 / equipos juveniles), el género (mujeres) o el estado del equipo (reserva) no se indican en la línea, lo que resulta que un otro equipo sea marcado en lugar del declarado, todas las apuestas en este partido son reembolsables. En otros casos, cuando se indique un nombre incompleto o posibles errores gramaticales en la línea, todas las apuestas permanecerán vigentes. Si el género de los equipos no se indica en la línea, se considera que el género de los equipos es masculino. En caso de que equipos femeninos estén participando en un partido, necesariamente existirá una indicación detallada al respecto en la línea; de lo contrario, las apuestas en este partido están sujetas a rembolsos.

38.7 La fecha y la hora indicadas en la línea son la fecha y la hora de la interrupción cuando las apuestas son aceptadas en el evento (excepto para los eventos en vivo) y no necesariamente coinciden con la fecha y la hora del inicio real del evento. La hora real del evento mientras se cuentan las apuestas se considera como la hora de inicio del evento, la cual se determina en base a los documentos oficiales de la organización que realiza la competencia, así como los datos de la empresa.

38.8 Si la ubicación de realización de una reunión no está indicada en la línea, en la lista de eventos se indicará en primer lugar el anfitrión del campo, excepto para las competiciones de deportes de tipo americano. Toda la información contenida en la “tapa” de un deporte en particular, tiene un carácter auxiliar. Los posibles errores en la información proporcionada no son motivo para la devolución de apuestas.

38.9 En la aceptación de apuestas para Eventos en vivo, existe un retraso previamente establecido, cuyo tiempo puede variar según el deporte, el mercado y otras características, y está determinado exclusivamente por La empresa para la seguridad y protección de apuestas posteriores.

38.10 Para la conveniencia de los clientes, teniendo en cuenta la especificidad de los Eventos en vivo en los que los coeficientes cambian con mucha frecuencia, un cliente puede elegir una de las siguientes opciones: "Aceptar todos los cambios en los coeficientes", "Aceptar solo apuestas marcadas" o "No aceptar apuestas si los coeficientes cambian", que determina respectivamente si la apuesta será acepta si durante el tiempo de su disposición el coeficiente cambia, cuando haya cualquier cambio en él, o solo en el caso de que la apuesta cambiada exceda el coeficiente estimado de la apuesta del cliente.

38.11 Indicación incorrecta de la fecha de un partido realizado no es motivo para la cancelación de la apuesta.

38.12 Si el partido comenzó desde el momento en que fue previamente interrumpido, y en la línea, eso no estaba estipulado, las apuestas pueden ser reembolsables.

39. Eventos y resultados entrelazados

39.1 En las apuestas "Múltiples" y las de "Sistema" está prohibido incluir diferentes eventos relacionados con el mismo partido, ni siquiera los que son directamente independientes. Si en dichas apuestas se incluyó algún evento relacionado con el partido en cuestión, esta apuesta es reembolsable, incluso si el programa informático que acepta las apuestas no bloqueó esta apuesta durante el proceso de aceptación. La empresa se reserva el derecho exclusivo de determinar si los eventos están conectados.

39.2 En el juego de salida-ausencia del grupo de apuestas "Múltiples" y las de "Sistema", solo se permite que se apueste en un solo equipo del grupo dado. Si en tales apuestas se incluyó la calificación o no calificación de los equipos del mismo grupo, entonces las apuestas dadas son reembolsables, incluso si el programa informático que acepta las apuestas no bloqueó esta apuesta durante el proceso de aceptación.  La empresa se reserva el derecho exclusivo de decidir si acepta apuestas en la posición de calificar o no en las apuestas "Múltiple", "Sistema" y "Único".

40. Errores obvios y Errores técnicos

40.1 La empresa no es responsable por errores al escribir, transferir o contar las apuestas. En particular, La empresa se reserva el derecho de corregir errores obvios cometidos al ingresar información sobre los coeficientes de apuestas y / o los cálculos de los montos de las apuestas (por ejemplo, errores en los coeficientes indicados incorrectamente de los equipos, eventos indicados incorrectamente, etc.), o declarar inválidas las apuestas correspondientes incluso después de la finalización del evento. En los casos de correcciones de errores evidentes se devolverán las apuestas. Los tipos más comunes de errores técnicos son los siguientes:

40.1.1 Errores de entrada de coeficientes: cuando el coeficiente (o la configuración del handicap / total, etc.) se muestra sin un separador, un punto, o con cualquier número adicional.

Por ejemplo: en lugar del coeficiente 1.8, se muestra 18, en lugar de 2.3, se muestra 23, en lugar de 3.0, se muestra 30, etc.

40.1.2 “Errores de espejo”: cuando los coeficientes de los jugadores se muestran de forma diametralmente opuesta. En este caso, el favorito del juego (incluido el favorito actual del evento en vivo) se muestra mediante un coeficiente que excede el coeficiente de la persona ajena al evento dado.

Por ejemplo: baloncesto. Barcelona-Unicaja. El ganador del partido. En lugar de 1.2 y 4, se muestra 4 y 1.2.

40.1.3 Errores de escritura: si todos los coeficientes se indican correctamente, pero los equipos se escriben en una orden incorrecta (generalmente ocurre para eventos que tienen lugar en un campo neutral).

Explicación del ejemplo anterior: récord: baloncesto.  Unicaja-Barcelona. El ganador del partido tiene 1.2 y 4 en lugar de baloncesto. Barcelona-Unicaja. El ganador del partido tiene 1,2 y 4. Los indicadores claros de errores obvios son: gran diferencia en los coeficientes de la empresa y otras casas de apuestas y cuando hay coeficientes que son casi imposibles de ofrecer en la situación actual del partido. El derecho de determinar si se cometió o no un error obvio o técnico en cualquier caso pertenece exclusivamente a La empresa.

40.2 La empresa se reserva el derecho de cancelar las apuestas realizadas sobre coeficientes deliberadamente incorrectos y errores obvios. Se informará al cliente sobre cambios en su saldo inmediatamente.

40.3 La empresa se reserva el derecho de cancelar las apuestas incluso después del final del evento si el Usuario gana estas apuestas como resultado de una falla técnica o un error evidente.

40.4 En los casos en los que, por razones técnicas, las apuestas del Usuario no recibieron la cantidad necesaria de fondos en la cuenta, estas apuestas se considerarán inválidas.

40.5 En caso de haberse acreditado por error fondos en la cuenta del cliente, este cliente debe de notificar inmediatamente a La empresa sobre el error. Si debido a un error se ha formado un saldo negativo en la cuenta del cliente, la empresa tiene derecho de cancelar las apuestas no calculadas a pesar de que se realizaron antes de que ocurriera el error.

40.6 La empresa se reserva el derecho de obligar al Usuario a aceptar la responsabilidad por cualquier daño que se le sea causado a la empresa, si el usuario cometió un error técnico o administrativo intencionalmente al realizar un depósito y / o durante la recepción del dinero en la cuenta.

41. Apuestas de crédito

41.1 La empresa no acepta apuestas ni presta servicios a clientes de manera de crédito. Todas las apuestas deben de ser confirmadas con fondos existentes en la cuenta del Usuario.

42. Aspectos legales

42.1 La empresa declara explícitamente que la colocación y la organización de las apuestas, así como la participación en apuestas deportivas, póquer multijugador, juegos de casino y juegos de estilo de lotería pueden estar restringidas por ley o incluso prohibidas en algunos países. Dichas restricciones o prohibiciones pueden imponerse incluso si la empresa obtuvo el permiso y licencia necesarias (licencia para apostar u organizar juegos) para realizar y organizar apuestas y para organizaciones de apuestas. El Usuario debe tener en cuenta que, si su realización de apuestas o su participación en apuestas deportivas, póquer multijugador y juegos como loterías, está prohibida o permitida solo bajo ciertas condiciones, que no se cumplen, la responsabilidad por cualquier daño causado por esto recae únicamente en el Usuario. El usuario también debe tener en cuenta que la empresa no está obligada a proporcionar a los clientes información, instrucciones y advertencias en un rango más amplio que en el presente párrafo. En particular, la empresa no se hace responsable de los daños sufridos por el Usuario por la infracción de las prohibiciones legislativas pertinentes vigentes en su país.

42.2 Al calificar o participar en los juegos, el Usuario confirma que ha alcanzado la edad mínima de consentimiento establecida por la ley de su país, y confirma su capacidad de participar del acuerdo con la empresa. En caso de incumplimiento de estos requisitos, se cerrará la cuenta del Usuario y se aplicarán las medidas necesarias.

42.3 El Usuario acepta que su información personal, proporcionada a la empresa durante las apuestas de pool, juegos de póquer multijugador, juegos de casino y juegos como de loterías, así como en cualquier otro juego, es almacenada y utilizada por medios automáticos.

42.4 Al registrarse, el Usuario confirma la propiedad intelectual exclusiva de los reglamentos de la empresa, así como el sistema que los controlan.

42.5 La Compañía se reserva el derecho de informar a los Usuarios sobre promociones especiales y nuevos productos por teléfono y correo electrónico.

42.6 Las relaciones legales entre el Usuario y la empresa están sujetas a las leyes de Curazao y están reguladas por ellas, con la excepción de las reglas legales apropiadas por el derecho internacional privado. El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones de apuestas y juegos, así como en las apuestas apropiadas, es Curazao. Todas las disputas que surjan sobre o con respecto a las apuestas realizadas por los clientes se resuelven si no contradice con la ley, por el tribunal de Curazao, que tiene la jurisdicción territorial y de la materia pertinente.

42.7 La Empresa manifiesta expresamente que no brinda a los usuarios ningún tipo de asesoramiento (consultoría) en materia tributaria y / o legal.

42.8 Ninguna disputa sobre las apuestas puede dar lugar a una demanda, acción legal o reclamos sobre las licencias de las casas de apuestas si la empresa cumple con las disposiciones de arbitraje.

42.9 En caso de reclamaciones y disputas por parte de los Usuarios y las personas que representan a sus partes, las responsabilidades de la empresa están limitadas por el tamaño de las apuestas o sus posibles ganancias.

42.10 En caso de disputas o reclamaciones, la base de datos de La empresa tiene prioridad sobre cualquier otro dato.

42.11 Si hay discrepancias entre la versión en inglés de estas reglas y la traducción a otro idioma, se considera que la versión en inglés es la correcta.

42.12 Cualquier asunto de disputa, incluidas las reclamaciones sobre los resultados de eventos, se acepta para ser revisado por la oficina de la casa de apuestas dentro de los 5 días posteriores del final del evento deportivo.

42.13 La empresa no mantiene los fondos de los Usuarios en cuentas bancarias segregadas o protegidas por separado. Es importante que el Usuario comprenda que los depósitos de La empresa no son guardados en bancos y no se devienen ningún interés sobre ellos.

43. Restricciones a las tarifas

43.1 La empresa tiene el derecho de no aceptar apuestas de cualquier persona sin dar ningún motivo y se reserva el derecho de cerrar o bloquear temporalmente las cuentas de Usuarios específicos individuales sin previo aviso.

43.2 La cantidad mínima y máxima de las apuestas para todos los eventos deportivos está definido por la oficina de la casa de apuestas y está sujeto a cambios sin previo aviso por escrito. Además, la empresa se reserva el derecho de imponer restricciones especiales a las cuentas de usuarios específicos.

43.3 La empresa no recomienda que dos o más Usuarios realicen apuestas desde una misma dirección IP (desde la misma computadora o red de área local) para evitar sospechas de colusión (trampa). En tales casos es necesario conciliar esta situación con la posibilidad de juego mediante la empresa explicando las circunstancias. La empresa tiene derecho a bloquear la cuenta de dicho Usuario y pedirle que envíe los documentos que verifiquen su identidad registrada.

43.4 Las ganancias de las apuestas solo se pagan solo dentro de los límites máximos preestablecidos por la empresa. Si el Usuario ha realizado una apuesta y las ganancias superan el máximo, la empresa no pagará ninguna cantidad de dinero que supere el límite máximo.

43.5 Los resultados de las estadísticas deportivas se publican en el sitio web oficial de La empresa, La empresa, dentro de los 3 días posteriores al final de un evento deportivo.

43.6 La empresa se reserva el derecho de cancelar apuestas repetidas en el mismo evento / mercado.

44. Apuestas tardías

44.1 Las apuestas realizadas después del inicio de un evento, excepto las apuestas para Eventos en vivo, en todos los casos, no son válidas y se pueden reembolsar, y están excluidas de las apuestas "Múltiples" y las de "Sistema". Cualquier apuesta (incluidas las apuestas para eventos en vivo) realizada en un evento, cuyo resultado ya se conoce por el usuario al momento de la apuesta, se considera inválida y será reembolsada.

44.2 Si el Usuario desea impugnar la hora de inicio de un evento, debe proporcionar un documento oficial (o un enlace del sitio web de los organismos reguladores del evento en cuestión) que confirme la hora real de inicio del partido en el que se hizo la apuesta dada.

44.3 Si surgen disputas con respecto a la hora de inicio de un evento y si los organismos reguladores oficiales del torneo / evento correspondiente no proporcionan (o carecen) de dicha información, la información de la empresa sobre la hora de inicio del evento se considera la única correcta mientras se calculan las apuestas.

44.4 Si el evento y el mercado están cubiertos para las apuestas en vivo, las apuestas se mantendrán en el precio ya revisado, en el momento en que se realizó la apuesta, (cuando un precio revisado se considere inferior a 1.01, las apuestas serán anuladas), a menos que el resultado ya se conozca por los usuarios en en cuyo caso dichas apuestas serán anuladas.

44.5 Si el evento o el mercado no están cubiertos para apuestas en vivo, la apuesta se mantendrá mientras el participante o equipo seleccionado no haya obtenido una ventaja material (por ejemplo, una puntuación, expulsión para el otro equipo, etc.). Cuando se ha obtenido una ventaja material La empresa se reserva el derecho de anular la apuesta, ganando o perdiendo. Se anulará cualquier apuesta realizada donde ya se conozca el resultado, incluidas las apuestas en vivo.

45. Devoluciones

45.1 Si se declara una "Devolución" sobre una apuesta, dicha apuesta se considera ganada con el coeficiente de 1. En el caso de apuestas "Únicas", esto significa que el Usuario recuperará la cantidad de dinero colocada en esta apuesta. En el caso de apuestas "Múltiples" o las de "Sistema", el coeficiente total se cambiará en consecuencia (en el caso de que se produzca una devolución, el coeficiente obtendrá el valor 1, los coeficientes de los eventos restantes permanecerán sin cambios y el resultado final y su coeficiente se contaran de acuerdo con un esquema similar; solo el coeficiente del resultado del evento, sobre el cual se dio una devolución, uno de los factores (multiplicadores) del coeficiente final de las apuestas "Múltiple" o "Sistema", obtendrá el valor 1).

Posición

Salir

Coeficiente

Finlandia - Moldavia

Gana 1

1,55

Malta-Croacia

Hándicap Croacia (-2)

1,7

Bulgaria-Inglaterra

Gana 2

1,5

Si Finlandia e Inglaterra ganan los juegos mencionados anteriormente, y Croacia gana por 2 goles, y los múltiples de las jugadas dadas, pero al calcular el coeficiente total será 1 en lugar de 1,7 (coeficiente de victoria) y el coeficiente final del múltiple dado será ser igual a 1,55 * 1 * 1,5 = 2,325.

45.2 Si como resultado del partido el número total de goles marcados es igual al total de la apuesta y entre los resultados propuestos de las apuestas totales dadas no ha habido la opción igual (el número indicado) de los goles, una devolución es hecha. Sera de igual forma para los totales individuales, totales del jugador, totales de tarjetas / saques de esquina / despidos, faltas y otros parámetros; si el valor final del partido y el parámetro propuesto del total son iguales, se realizará una devolución.

46. Privacidad de los datos del usuario

46.1 El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada con su cuenta, y tomará todas las medidas necesarias para prevenir que personas no autorizadas hagan uso de sus cuentas personales por personas no autorizadas. Cualquier operación confirmada por el nombre de usuario y la contraseña del titular de la cuenta será válida y tendrá validez legal.

46.2 Si el Usuario sospecha que su nombre de usuario y contraseña esta siendo usada por una tercera persona, tiene, en cualquier momento, el derecho de enviar una solicitud a La empresa para bloquear la cuenta temporalmente hasta que se aclaren todas las circunstancias.

46.3 Para garantizar la seguridad de los datos personales de los Usuarios, La empresa se comunica con los Usuarios a través del correo electrónico que el Usuario indicó durante el proceso de registro.

46.4 El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada con su correo electrónico y tomará todas las medidas necesarias para prevenir que personas no autorizadas hagan uso de su correo electrónico. La empresa no es responsable de ninguna pérdida o daño resultante de la conexión entre la oficina de la casa de apuestas y el Usuario que utiliza una dirección de correo electrónico que ha sido registrada.

47. Arreglo de partidos

47.1 En caso de una posible interferencia en el resultado del partido y la formación de los coeficientes para el partido (incluidos los casos de sospecha de arreglo de partidos), la empresa se reserva el derecho de suspender los pagos en este evento o cancelar las apuestas en este partido, así como entregar la información relevante a las autoridades correspondientes para una mayor investigación y prevención de incidentes similares.

47.2 La compañía se reserva el derecho de suspender el pago de las apuestas y reembolsar las apuestas de un evento en particular, si hay motivos sólidos para creer que este partido fue negociable. Dichos motivos pueden basarse en el tamaño, el número y la naturaleza de las apuestas realizadas mediante uno o todos los métodos posibles de apuestas.

También se tendrá en cuenta la decisión de los órganos rectores de las federaciones y los órganos reguladores pertinentes. En tales casos, la empresa se reserva el derecho de entregar la información sobre partes relacionadas al arreglo de un partido a los órganos de gobierno para una mayor investigación y prevención de incidentes similares.

48. Campo neutral

48.1 En los casos en que el partido se transfiera a un campo neutral (NF), las apuestas serán válidas. Las apuestas son reembolsables en los casos en que el partido se transfiera al campo del oponente. En los casos en que los equipos sean de la misma ciudad y sean transferidos a otro campo, las apuestas son válidas y no reembolsables. En los partidos internacionales, el reembolso de las apuestas se realiza solo cuando el partido se transfiere al campo de un país oponente.

49. Eventos interrumpidos

49.1 Un evento se considera interrumpido si no se ha jugado durante una cantidad indispensable del tiempo de juego especificado de acuerdo con las reglas de la empresa, incluso si el resultado del evento interrumpido se confirma posteriormente como definitivo.

49.1.1 Se considera que los partidos han sido interrumpidos cuando, han ocurrido, pero no terminaron en el plazo especificado en los puntos 6 y 7 y si el tiempo jugado excede el siguiente:

- Fútbol - 90 min.

- Fútbol sala - 30 min.

- Baloncesto NBA (Asociación Nacional de Baloncesto) - 40 min.

- Eurobasketball - 35min.

- Hockey NHL (Liga Nacional de Hockey) - 54 min.

- Bandy - 60 min.

- Eurohockey - 50 min.

- Fútbol americano - 50 min. Béisbol - 5 periodos (entradas)

- Balonmano - 50 min

49.2 Para eventos interrumpidos que se han reconocidos como cancelados, a menos que se estipule lo contrario en las reglas sobre deportes, todas las apuestas son reembolsables, excepto aquellas para las que el resultado se define exactamente en el momento de la interrupción del evento. Para eventos interrumpidos, las apuestas sobre el tiempo de rendimiento relativo (períodos, etc.) están sujetas a devolución incondicional.

50. Transferencia de eventos

50.1 Si la hora de inicio del evento ha sido modificada y no está estipulado en las reglas del deporte, todas las apuestas en el evento son reembolsables.

50.2 Durante un juego que implique la necesidad de clasificación para continuar a la siguiente ronda, en los casos de transferencia del período del juego a días posteriores o cambios en el campo, las apuestas seguirán siendo válidas. Si la "clasificación" del equipo que pasa a la siguiente ronda más tarde ha sido cancelada por cualquier motivo, la cancelación es descartada y el pago se realizará de acuerdo con los resultados de los partidos jugados. Si el segundo partido no se llevó a cabo o se interrumpió, todas las apuestas, incluida la de clasificación, son reembolsables. Los pagos de la clasificación se realizan solo en las apuestas realizadas antes del primer partido. Si no ha tenido lugar ninguno de los partidos, se reembolsarán todas las apuestas.

51. Cálculo de apuestas

51.1 La empresa valida los resultados usando una base de informes oficiales y fuentes alternativas de información (incluidos videos del evento) una vez finalizado el evento. El cálculo de las apuestas se basa en los resultados publicados en el sitio web de La empresa en la sección "RESULTADOS". En caso de alguna discrepancia en los resultados de diferentes fuentes de información, así como en el caso de errores evidentes, la decisión final para determinar los resultados recae sobre La empresa. 

51.2 Todas las consultas de los Usuarios con respecto a la exactitud de los resultados del sitio de la empresa deben de basarse únicamente en fuentes oficiales de información (sitios web de organismos reguladores para estos campeonatos). La información de otras fuentes no se considerará como una base para la revisión / reevaluación de apuestas.

51.3 Los resultados que se consideran válidos (fácticos) son aquellos los resultados que son anunciados sobre la base de informes oficiales u otras fuentes de información, inmediatamente después del final del evento.

Se utilizan las siguientes fuentes oficiales:

www.uefa.com - Liga de Campeones, Copa de la UEFA, partidos seleccionados y Campeonato de Europa (fútbol)

www.fifa.com - Copa Confederación, partidos seleccionados y Campeonato del Mundo (fútbol)

www.bundesliga.at - Fútbol Austria

www.turkish-soccer.com - Fútbol Turquía

www.rfpl.org - Fútbol Rusia

www.premierleague.com - Fútbol Inglaterra

www.sportinglife.com - Fútbol Inglaterra

www.gazzetta.it - Fútbol Italia

www.bundesliga.de - Fútbol Alemania

www.marca.com - Fútbol España

www.lfp.es - Fútbol España

www.lfp.fr - Fútbol Francia

www.mlsnet.com - Fútbol EE. UU.

www.goalzz.com - Fútbol

www.nfl.com - Fútbol americano

www.basket.ru - Baloncesto Rusia

www.nba.com - Baloncesto (NBA)

www.euroleague.com – Liga Europea de baloncesto

www.eurocupbasketball.com - Eurocopa de baloncesto

www.nhl.com - Hockey NHL

www.fhr.ru - Hockey Rusia

www.rusbandy.ru - Bandy Rusia

www.atptennis.com - Tenis ATP

www.wtatour.com - Tenis WTA

www.mlb.com - Béisbol

www.eurohandball.com - Balonmano

www.fide.com – Ajedrez

www.volley.ru - Voleibol Rusia

El organizador puede utilizar otras fuentes oficiales cuando sea necesario.

En casos excepcionales, el organizador se reserva el derecho de utilizar la visualización de videos para adjudicar el resultado real.

51.4 Los resultados de las apuestas de eventos en vivo se calculan en base a los datos que se conocen inmediatamente después del final del evento / competencia. Todos los cambios posteriores (por ejemplo, cambios por decisión de un jurado después del juego) no se tienen en cuenta al decidir las apuestas. La propia empresa calcula estas apuestas basándose en sus datos estadísticos sobre el curso real del juego. Si no se indica lo contrario, se anularán todas las apuestas sobre los atletas que no participaron en el partido en cuestión.

51.5 En los casos en que las estadísticas de la empresa (basadas en la cobertura por televisión) sean diferentes de las estadísticas oficiales, las apuestas se calculan de acuerdo con las estadísticas de la empresa.

51.6 Si más de un participante o equipo es declarado ganador de la competencia, el coeficiente de las ganancias se dividirá por el número de ganadores (el coeficiente no puede ser menor que 1).

51.7 Todas las operaciones en las cuentas de usuario se realizan en la moneda elegida por el Usuario durante el proceso de registro.

51.8 Todas las apuestas para las que ya se conocen los resultados (en particular, las apuestas sobre quién marcará el siguiente gol o ganará un determinado segmento del partido) se consideran válidas y se calculan incluso si el evento o torneo fue suspendido.

51.9 Si un partido no se completa y se considera incompleto, todas las apuestas son reembolsables (excepto en el caso de lo que se menciona en el punto 16.1.1) incluso si el resultado de este evento suspendido se confirma posteriormente como el resultado final.

51.10 Si no contradice con las reglas especiales de los deportes individuales, el resultado anunciado el día del partido se considera el resultado final del partido. Con el propósito de las apuestas, no se tendrán en cuenta los posibles cambios en el resultado, mismo si son condicionados por parte de los órganos rectores o por las sanciones disciplinarias de los equipos, y los resultados iniciales del cálculo de las apuestas se mantendrán vigentes.

52. Apuestas de grupos de clientes y sindicatos

52.1 Los usuarios deben apostar solo en su propio nombre. Las apuestas recurrentes que contienen las mismas selecciones por parte de uno o más clientes pueden ser reconocidas como inválidas y serán canceladas por la empresa. Incluso después de que se conozca el resultado oficial de dichas apuestas, en los casos en que la empresa desconfié en que los Usuarios han actuado en connivencia con otros o como un sindicato, o que uno o más Usuarios han realizado apuestas sospechosas en un corto período de tiempo, dichas apuestas pueden ser consideradas invalidad y serán canceladas por la empresa.

53. No participación en un evento

53.1 Si no contradice con las reglas especiales de los deportes individuales, cuando un participante del evento por cualquier motivo no puede participar en el evento en el que se apostó, se considerará válida la apuesta del cliente y la perderá. Las excepciones son los siguientes casos:

- El evento / torneo se cancela;

- El evento / torneo se considera inválido;

- Se cambió la ubicación del evento;

- El evento / torneo se suspendió.

53.2 En el caso de apuestas de "Quién es más alto", es decir, apuestas con dos resultados, si uno de los participantes se niega a participar antes del evento / torneo, la apuesta será reembolsable.

54. Normas sobre deportes

54.1 La información adicional sobre los tipos de apuestas en diferentes deportes se indica en las Reglas de Deportivas

54.2 Las Reglas Deportivas tienen prioridad sobre las Reglas Generales.

55. Algunos tipos de apuestas

55.1 En caso de apostar en el "número par / impar del total", independientemente de los deportes y la posición propuesta (incluido el total de goles / tarjetas / faltas, etc.) si el resultado es "0", las apuestas se calculan como "numero par".

55.2 Todas las apuestas sobre el número de medallas se calculan de acuerdo con la tabla de medallas oficial al final del evento. No se tienen en cuenta los cambios realizados por los órganos rectores posteriormente al evento.

55.3 Cualquier medalla ganada por el equipo de un país en cualquier competencia se considerará como una medalla, independientemente del número de participantes en este equipo.

55.4 Si algún mercado tiene como un resultado potencial "Cualquier otro", este resultado incluye a todos los participantes del evento, no enumerados por separado en las opciones de ese mercado.

55.5 Con juegos en cualquier evento en los "mercados adicionales" de giras (número total de goles, victorias, derrotas, empates, angulares, tarjetas amarillas, etc.), solo se tienen en cuenta los partidos de la gira que están incluidos en la línea diaria.

55.6 La opción de Retirar Dinero puede estar disponible en eventos, partidos o mercados específicos para previa de un partido y en vivo en apuestas únicas o las múltiples. La Empresa se reserva el derecho de deshabilitar la opción de Retirar Dinero de cualquier evento, partido, mercado o jugador sin previo aviso. Además, la Empresa se reserva el derecho de anular una determinada opción de Retirar Dinero determinado en caso de que el mercado haya tenido un resultado falso.

56. Registro

56.1 Solo los Usuarios registrados pueden participar en los programas de bonificación de la empresa. Para registrarse, el Usuario debe completar enteramente y de forma precisa el formulario de registro.

56.2 El registro y las apuestas solo están permitidos para personas mayores de 18 años (o el rango de edad permitido en el país en el que el usuario abrió un depósito y realizó apuestas). Los usuarios tienen la responsabilidad total en términos de lidiar con la legalidad de los juegos de azar por Internet en la región donde viven y / o de proporcionar a las autoridades apropiadas de su país la información sobre sus ganancias. La empresa se reserva el derecho de exigir prueba de edad y bloquear la cuenta del Usuario antes de recibir la documentación correspondiente.

56.3 Toda la información proporcionada durante el proceso de registro debe de ser precisa y completa. En particular, al utilizar tarjetas de crédito o débito, el nombre y los apellidos del titular de la tarjeta deben coincidir con el nombre y los apellidos indicados en el formulario de registro, de lo contrario se bloqueará la cuenta. Todas las apuestas realizadas antes del bloqueo de la cuenta se reconocerán como válidas.

56.4 La Empresa se reserva el derecho de bloquear las cuentas de los Usuarios que hayan reportado datos falsos, así como de negarles el retiro de sus ganancias. A solicitud de la empresa el Usuario deberá presentar un documento oficial con fotografía, que acredite su identidad (copia de pasaporte, o su identidad), comprobante de autenticidad de los datos de dirección y teléfono indicados y comprobante de titularidad del método de pago.

56.5 Cada usuario puede tener solo una cuenta. Los usuarios registrados no pueden volver a registrarse como un nuevo cliente con un nuevo nombre o una nueva dirección de correo electrónico. En caso de violación de esta regla, la empresa tiene derecho de anular todas las apuestas realizadas por el Usuario.

56.6 El Usuario no tiene esta prohibido de permitir que algún tercero use su cuenta de juego.

56.7 Tenga en cuenta que no debe enviarnos los detalles de su cuenta de tarjeta de crédito u otra información financiera confidencial a través de un correo electrónico no cifrado.

56.8 La empresa permite que todos sus Usuarios elijan su propia combinación de su nombre de usuario y contraseña. Los usuarios deben mantener dicha información en secreto. Si su nombre de usuario y contraseña se ingresan correctamente mientras accede al sitio web, todas las apuestas permanecerán vigentes y el Usuario no podrá cancelarlas ni modificarlas. Si sospecha que alguien, además de usted, conoce su contraseña, cámbiela inmediatamente a través de nuestro sitio web. Si ha olvidado la contraseña o parte de ella, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión y siga el procedimiento para restablecerla.

56.9 Los usuarios que realicen sus apuestas en La empresa a través de un teléfono celular deben recordar que La empresa no se hace responsable de ninguna pérdida de datos en el teléfono móvil del cliente, y no es responsable de ninguna comisión puesta por los operadores de telefonía móvil e Internet. Al registrarse, el cliente confirma que acepta y está de acuerdo con estos Términos.

56.10 La Empresa se reserva el derecho, en cualquier momento, de verificar la identidad del jugador, sin previo aviso y antes de procesar los pagos; La empresa también se reserva el derecho de no autorizar retiros por parte del jugador en cuestión durante el tiempo necesario para verificar la identidad del jugador.

56.10.1 Tenga en cuenta que cuando los depósitos o retiros acumulados alcancen a los 2.000 €, el proceso de verificación del jugador será obligatorio. El proceso de verificación requerirá que los jugadores proporcionen documentos como, entre otros, tarjetas de identidad, tarjetas bancarias, extractos bancarios, fuente de riqueza, fuente de fondos y facturas de servicios públicos. En caso de que los datos personales proporcionados por los jugadores sean falsos por los jugadores, el retiro de fondos puede ser rechazado y la cuenta del usuario puede ser cancelada. El jugador será informado de ello por correo electrónico. En algunos casos la Empresa puede solicitar una foto del jugador con su identidad o una foto del jugador con su identidad y una firma especial, o incluso hacer una llamada o videollamada. Cuando se solicitan documentos, el titular de la cuenta debe cargar dicha documentación en su cuenta(Mi perfil> Documentos). Al solicitar documentos para la verificación de una cuenta, se cancelarán los retiros de fondos pendientes.

56.10.2 Una vez completada la verificación, el Titular de la cuenta puede solicitar un nuevo retiro de fondos. En el caso de que la cuenta no se verifique dentro de los treinta (30) días después de la fecha de solicitud inicial, la cuenta se congelará para los juegos de apuesta y las transacciones. Cuando, por cualquier motivo, el Titular de la cuenta se niegue o no pueda proporcionarnos cualquiera de los los documentos solicitados, la Empresa se reserva el derecho de suspender la cuenta y confiscar los fondos disponibles.

56.10.3 El Casino también puede rechazar la solicitud de reembolso si el jugador proporciona datos personales falsos o modificados intencionalmente para evadir el sistema.

57. Moneda

57.1 Actualmente, los Usuarios la posibilidad a realizar apuestas en las siguientes monedas: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, GBP, RUB, NZD, JPY, BRL. La empresa se reserva el derecho de bloquear toda la recepción de apuestas y actividades operativas en cualquiera de las monedas indicadas. En este caso, todos los pagos y actividades que se han sido hechos en la moneda bloqueada se realizarían en otra moneda equivalente al tipo de cambio interbancario de ese día.

58. El programa de bonificación

58.1 Las bonificaciones de todos los Usuarios se limitan individualmente a una persona, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico, una factura de pago (como por número de Tarjeta o cuenta de Skrill), así como la computadora que se utiliza (incluido el instituto, Club de Internet y otras instituciones públicas). La empresa tiene derecho a rechazarle el bono a cualquier Usuario o grupo de Usuarios. Los programas de bonificación están disponibles solo para los usuarios que hayan realizado un depósito en moneda real en su cuenta de la empresa.

58.2 En caso de violación de cualquier requisito de los programas de bonificación, y también si hay alguna evidencia de apuestas recurrentes en un mismo evento por parte de un grupo de clientes, o una conspiración, independientemente del resultado de las apuestas dadas, la empresa se reserva el derecho a privar a estos Usuarios de un bono y considerar las apuestas correspondientes como inválidas. Para poder proveer protección contra el fraude, la empresa tiene derecho a exigir del cliente un documento que acredite su identidad antes de transferir una bonificación.

58.3 TÉRMINOS PROMOCIONALES

A menos que se indique lo contrario, los siguientes términos se aplican a todos los bonos, giros gratis, apuestas gratuitas, fichas de casino y cualquier otro "material promocional" ofrecido a través del sitio web, boletines y SMS.

58.3.1 Los bonos de 'Bienvenida' y 'Recarga' del Casino (tragamonedas) y los bonos deportivos de 'Bienvenida' y 'Recarga' son válidos por un período de 30 días después del momento en que se abonan en la cuenta de los jugadores. Después del período de 30 días, los materiales promocionales mencionados caducan y no son reclamables ni reembolsables.

58.3.2 Los bonos de 'Bienvenida' y 'Recarga' del Casino en Vivo son válidos por un período de 14 días después del momento en que se abonan en la cuenta de los jugadores. Después del período de 14 días, los materiales promocionales mencionados caducan y no son reclamables ni reembolsables.

58.3.3 Todos los giros gratis, apuestas gratuitas y fichas de bonificación son válidos por un período de 7 días después del momento en que se abonan en la cuenta de los jugadores. Después del período de 7 días, los materiales promocionales antes mencionados caducan y no son reclamables ni reembolsables. Las ganancias máximas de los bonos de Devolución/ Lealdad están limitados a cinco (5x) veces la cantidad inicial de la Devolución del bono otorgado. Cualquier ganancia por encima de esto se perderá. Las ganancias máximas de promociones especiales / de temporada (que incluyen, entre otras, bonificaciones de Navidad, bonificaciones de Pascua, bonificaciones de Halloween) del 200% o más, se limitan a cuatro (4x) veces el monto del depósito inicial. Las ganancias máximas para bonificaciones entre 150% y 199% del umbral de bonificación están limitadas a ocho (8x) veces el monto del depósito inicial. Las ganancias máximas para los bonos entre el 120% y el 149% del umbral están limitadas a diez (10x) veces el monto del depósito inicial. Las ganancias máximas para los bonos entre el 100% y el 119% del umbral están limitadas a quince (15x) veces el monto del depósito inicial. Las ganancias máximas para los bonos entre el umbral del 25% al 99% están limitadas a veinte (20x) veces el monto del depósito inicial. Cualquier ganancia por encima de esos límites se perderá.

58.3.4 Todos los bonos y materiales promocionales de este sitio web vienen con un requisito de apuesta que debe cumplirse antes de que el dinero del bono se convierta en efectivo:

- Giros gratis: x20 (multiplicado por veinte) la cantidad de ganancias

- Ficha de casino: x25 (multiplicado por veinte y cinco) el monto del bono

- Apuestas gratuitas: x1 (multiplicado por uno) la cantidad de ganancias

- Bono deportivo: x10 (multiplicado por diez) el monto del depósito y el bono

- Bono de casino: x45 (multiplicado por cuarenta y cinco) el monto del depósito y el bono

- Bono de casino en vivo: x35 (por treinta y cinco) el monto del depósito y el bono

58.3.5 Las bonificaciones se deben apostar exclusivamente en juegos válidos que pertenezcan a la categoría de juego específica en la que se ofreció inicialmente la bonificación. Por ejemplo, un bono de apuestas deportivas debe apostarse exclusivamente en juegos de deportes, un bono de casino debe de ser usado exclusivamente en juegos de tragamonedas y un bono de casino en vivo debe de ser usado exclusivamente en juegos de casino en vivo.

58.3.6 Los bonos de casino (juegos de tragamonedas) a veces se ofrecen para proveedores de servicios de juego (GSP) específicos o en tragamonedas específicas. Por lo tanto, solo las apuestas realizadas en los GSP previamente seleccionados y / o en las tragamonedas específicas se tendrán en cuenta para los requisitos de apuesta del bono.

58.3.7 La cantidad máxima de dinero que se puede ganar o retirar a través de giros gratis, fichas de casino y apuestas gratuitas está limitada a 100 EUR (o el equivalente en otras monedas) o tres veces el valor de la bonificación, lo que ocurra primero, a menos que se indique lo contrario. La cantidad máxima de dinero que se puede ganar o retirar a través de los Bonos sin depósito, está limitada a 25 € o el equivalente en otras monedas. Toda la información sobre los días máximos y su validez, el requisito de apuesta y el requisito de apuesta restante se puede encontrar en la sección Bonos del cliente bajo cada bono específico.

58.3.8 Para giros gratis sin depósito, fichas de casino y apuestas gratuitas otorgadas a jugadores que no han realizado un depósito previamente, se requiere un depósito mínimo y una apuesta de x1 (multiplicado por uno) el monto del depósito, antes de que las ganancias puedan ser retiradas. Bonos de fidelidad de casino, giros gratis, fichas de casino, bonos de apuestas deportivas de fidelidad y apuestas gratuitas solo se pueden otorgar a jugadores totalmente verificados. Solo se permite una bonificación por cliente, por hogar, por dirección, por computadora compartida y dirección IP compartida, y por cualquier detalle de cuenta como una dirección de correo electrónico, detalles de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito y número de cuenta del sistema de pago. Cualquier abuso de la oferta de bonificación dará lugar al cierre de la cuenta.

58.3.9 Las apuestas gratuitas ofrecidas deben realizarse en fútbol con una cuota mínima de 2,00. Se excluyen los mercados de handicaps y de empate sin apuestas.

58.3.10 El monto máximo de una apuesta que se puede colocar con dinero de bonificación en el Casino es de 5 EUR (o el equivalente en otras monedas) o el 15% del monto total del bono otorgado (lo que ocurra primero). Las rondas o giros del juego que excedan el monto máximo de la apuesta no contarán para los requisitos de apuesta de bonificación y se perderán las ganancias potenciadas.

58.3.11 Si un jugador decide cancelar un Bono activo, puede hacerlo desde su cuenta. Sin embargo, todo el dinero de la bonificación, todas las ganancias y cualquier monto apostado que resulto de su actividad de apuestas con la bonificación se perderá de una vez por todas. Las apuestas de bonificación calculan primero el dinero real y luego el monto de la bonificación.

58.3.12 Las ofertas personalizadas comunicadas exclusivamente a un segmento específico de jugadores a través de correo electrónico o SMS están disponibles exclusivamente para los destinatarios previstos del correo electrónico o SMS y solo para ellos.

58.3.13 Para ofertas personalizadas comunicadas por correo electrónico o SMS, se solicita que los jugadores que se pongan en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para reclamar el bono y deben de proporcionar todos los detalles necesarios (por ejemplo, código de bono, tipo de oferta, dirección de correo electrónico del destinatario, etc.).

58.3.14 En algunas ocasiones, proporcionaremos giros gratis en forma de una ficha de bonificación del casino. La cantidad que se acreditara tiene en cuenta la apuesta mínima permitida en juegos específicos. Por ejemplo, 20 giros gratis en el video de tragamonedas de Guns N 'Roses de NetEnt se otorgarán como una ficha de casino de 4 EUR (o el equivalente en otras monedas) y se pretende que se juegue en este juego especifico (ficha de bonificación = apuesta mínima (0,20 EUR) ) x número de rondas (20) = 4 EUR).

58.3.15 Ninguno de los materiales promocionales ofrecidos a través de este sitio web son transferibles, intercambiables o reembolsables. En el caso de que un determinado material promocional no esté operativo debido a restricciones técnicas, geográficas o legales, la empresa no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho de no compensar o reembolsar a los jugadores.

58.3.16 Se puede solicitar a los jugadores en cualquier momento que proporcionen todos los documentos KYC necesarios para la verificación de su cuenta (prueba de identidad, método (s) de pago y residencia).

58.3.17 En caso de duda sobre el restante del requisito de apuesta de las bonificaciones, se recomienda a los jugadores que se pongan en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

58.3.18 Las apuestas no contarán en los siguientes juegos y usted es el único responsable de no incluir los siguientes juegos en sus apuestas de bonificación:

Todos los juegos de Video Poker, Todos los juegos de Ruleta, Todos los juegos Quick Play, Todos los juegos de Blackjack, Hi Lo Fever, Todos los juegos de Baccarat, 3 Card Poker, Ruleta europea, Blood Suckers, Blood Suckers II, The WishMaster, Dead or Alive, Dead or Alive II, Jack Hammer 2, Cloud Quest, Tower Quest, Pearls of India, Treasure Island, Eye of the Kraken y Solar Queen.

La Empresa se reserva el derecho a retener las ganancias y cualquier monto apostado si se descubre que los clientes descubren que lograron jugar los juegos mencionados anteriormente con un bono activo.

58.3.19 Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar o terminar cualquiera de las promociones en cualquier momento y sin previo aviso.

59. Depósitos

59.1 Los métodos de pago disponibles están determinados por el país y la moneda seleccionada durante el proceso de registro. En la página de Depósitos y Retiros se muestra una lista completa de tarifas, límites sobre ellas y otros elementos. La empresa se reserva el derecho de cambiar estos términos y detalles.

59.2 Al realizar cualquier transacción financiera, es necesario que el nombre del propietario de la tarjeta de débito / crédito o la cuenta bancaria coincida exactamente con el nombre del propietario de la cuenta correspondiente que se nos fue proporcionado. De lo contrario, la Empresa se reserva el derecho de cancelar todas las transacciones y hacer una devolución de todas las apuestas realizadas mientras se fue utilizada la cuenta o tarjeta de crédito / débito de otra persona.

60. Entrada de dinero en su cuenta

60.1 Si se han transferido fondos a un Usuario por error, el Usuario está obligado a notificar a la empresa de inmediato. Cualquier ganancia del cliente que surja de dicho error se considerará inválida y dichas apuestas son reembolsables, independientemente de la demora entre el origen del error y el momento en que se percibió.

60.2 Si los depósitos en una cuenta se realizaron por cualquier otro propósito que no sea apuestas, póquer, casino y apuestas financieras, la empresa (particularmente en caso de sospecha de fraude) se reserva el derecho de cancelar esos depósitos y cobrar al Usuario todos los costos incurridos como resultado de la tramitación de los depósitos.

60.3 Si el depósito del Usuario excede el monto de la apuesta y el usuario solicita hacer un retiro del monto excedente, la Empresa se reserva el derecho de cobrar al Usuario todos los costos incurridos como resultado del procesamiento de depósitos y retiros.

61. Limitaciones financieras

61.1 La apuesta mínima en cualquier evento es el equivalente a 0,50 euros en la moneda registrada en la cuenta del usuario. La apuesta mínima en el modo de apuestas "Múltiple" y la apuesta mínima en una versión del "Sistema" es el equivalente a 0,50 Euros.

61.2 El coeficiente máximo de las apuestas "múltiples" es de 500 €. Las apuestas "múltiples", en las que el coeficiente de ganancias supera el máximo, se calcularan con un coeficiente de 500 €. En estos casos, la suma de las ganancias no debe exceder el pago máximo para una apuesta "Única". El coeficiente máximo de ganancias para cada versión de las apuestas de "Sistema" es de 500 €. Las variantes de las apuestas sistemas en los que el coeficiente de ganancias supera el máximo, se calcularan con un coeficiente de 500 €.

61.3 El monto máximo de una apuesta en un evento dependerá del deporte y los eventos y está definido por la red de casas de apuestas específicamente para cada evento y cada tipo de apuesta y está sujeto a cambios sin previo aviso por escrito. La empresa se reserva el derecho de limitar la apuesta máxima en eventos individuales, así como la introducción y eliminación de restricciones específicas en las cuentas de Usuarios individuales sin previo aviso o explicación de los motivos.

61.4 Todas las limitaciones financieras son aplicables a cada Usuario / grupo que actúe en conjunto, haciendo apuestas que contengan las mismas predicciones. Si el usuario hace varias apuestas que contienen las mismas predicciones, el pago total de estas apuestas puede estar limitadas por el tamaño del pago máximo regulado por determinadas limitaciones.

62. Pagos

62.1 Los pagos se procesan en un tiempo no excedente de 72 horas a partir del momento en que la solicitud ha sido aprobada por el departamento de Pagos. Antes de que se realice el primer pago al Usuario, a través de métodos de pago electrónico (Skrill, Webmoney, Tarjeta de crédito o débito, etc.), el cliente está este está obligado a cargar una copia electrónica de su pasaporte de su o identificación nacional en la sección correspondiente en su Perfil. La empresa, a su propia discreción, puede solicitar al cliente documentos adicionales (por ejemplo, comprobante de domicilio, fotos, etc.) antes de su primer pago. Recuerde que la falsificación de documentación está severamente sancionada por la ley y en casos de sospecha de colocación de una falsificación o copia editada de los documentos por métodos electrónicos, la empresa se reserva el derecho de enviar dichos documentos a las autoridades reguladoras correspondientes.

62.2 Antes de realizar el pago, los agentes de la empresa verificarán la correspondencia del nombre, apellidos, nombre del padre, fechas de nacimiento del cliente y también otros datos. Si se encuentran diferencias entre los datos reales y los datos proporcionados por el cliente, la empresa se reserva el derecho de reembolsar todas las apuestas al Usuario y negarse a pagar las ganancias, al Usuario a menos que el usuario en cuestión demuestre su identidad y la exactitud de los datos ingresados.

62.3 Si resulta que el Usuario ha abierto varias cuentas en la empresa, nosotros nos reserva el derecho de negarnos a pagar estas cuentas (excepto los activos del Usuario legítimamente transferidos a la cuenta de La empresa, después de un pago de una multa del 20% de la cantidad total de depósitos).

62.4 Con la primera solicitud de retiro, el Usuario debe ingresar un pasaporte válido o detalles de identificación personal, exactamente como aparecen en el documento, en el idioma del país que se emitió el documento (o en el caso de documentos extranjeros, en inglés).

62.5 Los miembros de un grupo o de una familia deben de regular las relaciones personales entre ellos mismos; los pagos se realizan ÚNICAMENTE al nombre del propietario de la cuenta correspondiente.

62.6 El Usuario se compromete a proporcionar a la empresa información sobre su cuenta bancaria desde la que se realizarán las apuestas en particular, con el fin de que podamos transferir sus ganancias de las apuestas.

62.7 La empresa no es responsable de los cambios en el monto de los pagos relacionados con las fluctuaciones de las monedas nacionales (tipo de cambio).

62.8 Si el Usuario ha solicitado un retiro por la cantidad de 1,000 Euros o más (o el equivalente en otra moneda a la tasa interbancaria), la Empresa paga una comisión sobre la transferencia y las operaciones posteriores de retiros mensualmente. En caso contrario, el Usuario pagara la comisión del banco. El monto máximo que se puede retirar durante un período de 24 horas es de 1000 euros (o el equivalente en otra moneda a la tasa interbancaria) sujeto a los límites específicos de su proveedor bancario. Para ganancias superiores a 10.000 euros, los pagos se realizarán en cuotas mensuales iguales.

62.9 La Empresa se reserva el derecho de utilizar el método de pago que más le convenga para que los jugadores ganadores retiren sus fondos (incluyendo la tarjeta de crédito / débito o la cuenta bancaria del jugador).

62.10 Antes de ordenar el primer retiro, el jugador debe apostar el 100% de su pago inicial como depósito de una cantidad mínima de 1,50 de impares. Este requisito se introduce para combatir el fraude y el "lavamiento de dinero" por parte de los jugadores.

63. Límites de responsabilidad y de retiro

63.1 El máximo net de ganancias, basadas en la responsabilidad del licenciatario, en un periodo de 24 horas por cada cuenta se limita a 5.000 €.

63.2 Las ganancias netas máximas, basadas en la responsabilidad del licenciatario, por cuenta están limitadas a 50000 €.

63,3. La cantidad máxima de retiro por cuenta está limitada a 7000 € / mes (o el equivalente en otras monedas), a menos que se especifique lo contrario en los Términos y condiciones de una promoción específica. Se pueden hacer excepciones a los jugadores de un nivel VIP más alto, y si se aplica esta excepción está a la entera discreción del Casino. Si un cliente gana más de 30.000 €, el Casino se reserva el derecho de dividir el pago en cuotas mensuales hasta que la cantidad total se pague. Si la cantidad de un retiro es superior a 7.000 €, las cantidades restantes se volverán a depositar en la cuenta del jugador, que se podrán retirar el mes siguiente. Los retiros (pagos) que superen los 2.300 € requerirán procedimientos de verificación adicionales; prueba de identidad, edad y lugar de residencia. "La Empresa" se reserva el derecho de llevar a cabo dichos procedimientos de verificación en caso de pagos más bajos que el monte mencionado posteriormente. La Empresa se reserva el derecho de retrasar y / o detener el procesamiento de las solicitudes de Retiro de efectivo hasta que se haya recibido la aprobación final para cualquier transacción de depósito pendiente.

63.4 Un jugador con 1 depósito solo será elegible para retirar un máximo de 15 veces el monto del depósito inicial. Todas las ganancias adicionales se eliminarán de la cuenta cuando se solicite el retiro.

63.5 Todas las ganancias del jackpot se pagarán en su totalidad.

63.6 El dinero depositado en el Casino debe usarse para actividades de juego. Debido a esto, todos los depósitos deben ser apostados al menos tres (3) veces.

63.7 Las ganancias máximas se cotizan en euros (€) como moneda base para garantizar la coherencia en todo el mundo, pero se aplican equivalentes de otras monedas para los pagos reales. En el caso de un mal funcionamiento del sistema del casino, todas las apuestas se anularán.

64. Juegos de casino

64,1. NetEnt

64.1.1 Restricción absoluta

NetEnt no permitirá que los juegos de NetEnt Casino Games se suministre a ninguna entidad que opere en cualquiera de las jurisdicciones siguientes (independientemente de si NetEnt Casino Games está siendo suministrado por la entidad en esa jurisdicción) sin las licencias apropiadas.

Bélgica, Bulgaria, Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, México, Portugal, Rumania, España, Suecia, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos de América

64.2 Territorios incluidos en la lista negra

Es posible que no todos los juegos de NetEnt Casino se ofrezcan en los siguientes territorios: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Bélgica, Bulgaria, Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Ecuador, Etiopía, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Letonia, Lituania, México, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Filipinas, Portugal, Rumania, Singapur, España, Suecia, Suiza, Sudán, Siria, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos de América, Yemen, Zimbabwe.

64.3 Territorios de juegos de la marca NetEnt incluidos en la lista negra

Los siguientes Juegos de la marca NetEnt tienen algunas restricciones adicionales, además de los Territorios incluidos en la lista negra establecidos anteriormente:

64.3.1 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, PlanetoftheApesVideoSlot no debe ofrecerse en los siguientes territorios:

Azerbaiyán, China, India, Malasia, Qatar, Rusia, Tailandia, Turquía, Ucrania.

64.3.2 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, el juego de tragamonedas de video Vikings no debe ofrecerse en las siguientes jurisdicciones:

Azerbaiyán, Camboya, Canadá, China, Francia, India, Indonesia, Laos, Malasia, Myanmar, Papua Nueva Guinea, Qatar, Rusia, Corea del Sur, Tailandia, Turquía, Ucrania, Estados Unidos de América.

64.3.3 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, Narcos Video Slot no debe ofrecerse en los siguientes territorios:

Indonesia, Corea del Sur.

64.3.4 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, la tragamonedas de video Street Fighter no debe ofrecerse en los siguientes territorios:

Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belice, Bermudas, Bolivia, Bonaire, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Canadá, Islas Caimán, China, Chile, Isla Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curazao, Dominica , República Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Japón, Martinica, México, Montserrat, Isla Navassa, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Saba, San Bartolomé, San Eustaquio, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Islas Turc y Caicos, Estados Unidos de América, Uruguay, Islas Vírgenes Estadounidenses, Venezuela.

64.3.5 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, la tragamonedas de video Fashion TV no debe ofrecerse en los siguientes territorios:

Cuba, Jordania, Turquía, Arabia Saudita.

64.4 Los monstruos universales (Frankenstein, la novia de Frankenstein, Drácula, La momia, El hombre lobo, Criatura de la laguna negra y El hombre invisible) solo se pueden jugar en los siguientes territorios:

Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Rusia, San Marino, Serbia, Suiza, Ucrania, Croacia, Macedonia, Turquía, Austria, Bulgaria, Chipre, República Checa, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Perú, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.

64.2. Microgaming

Los ciudadanos de algunos países no tienen acceso a los juegos de Microgaming. Esta lista incluye los siguientes países: Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Singapur, Sudáfrica, España, Estados Unidos y Reino Unido. Además, las restricciones parciales impuestas a los ciudadanos de algunos otros países: Estados Unidos, Israel, Turquía, Cuba, Irán, Birmania, Libia, Corea del Norte, Sudán, Siria, Sudáfrica.