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Jugar responsablemente


Jugar responsablemente

La empresa se compromete a respaldar las apuestas responsables entre sus clientes, así como a promover la conciencia sobre los problemas de juego y mejorar la prevención, la intervención y el tratamiento.

La Política de juego responsable de la empresa establece su compromiso de minimizar los efectos negativos de los problemas de juego y promover prácticas de juego responsable.

La compañía apoya a la generación de jugadores en línea ofreciéndoles una amplia gama de juegos y entretenimiento. También asumimos la responsabilidad de nuestra línea de productos.

El objetivo de la empresa es proporcionar la plataforma de juegos para adultos más segura e innovadora del mundo. Los productos claros y seguros ofrecidos permiten a cada usuario jugar dentro de sus medios económicos y recibir un servicio de la más alta calidad. Integridad, equidad y confiabilidad son los principios rectores del trabajo de la Compañía. Por lo tanto, está claro que la Compañía debe hacer todo lo posible para evitar y reducir los problemas que pueden surgir de la participación en juegos de azar, especialmente en los casos de juego desmedido. Al mismo tiempo, es importante respetar los derechos de quienes participan en juegos de azar en un grado razonable como medio de entretenimiento.

El juego responsable en la empresa se basa en tres principios fundamentales: seguridad del jugador, seguridad del juego y protección contra la adicción al juego. Junto con institutos de investigación, asociaciones e instituciones de terapia, trabajamos en la creación de un marco responsable, seguro y confiable para los juegos en línea.

 

Seguridad del jugador

Asumimos la responsabilidad de la seguridad de nuestros jugadores. La protección de los jugadores se basa en prohibir la asistencia de los menores de edad a la participación en los juegos y la protección de la privacidad, lo que implica un tratamiento responsable de los datos personales y los pagos. La equidad y la naturaleza aleatoria de los productos ofrecidos son supervisadas de cerca por organizaciones independientes. La comunicación de marketing también está orientada a la protección del jugador: prometemos solo lo que los jugadores pueden recibir en nuestra línea transparente.

 

Protección contra la adicción al juego: investigación - prevención - intervención

La mayoría de los usuarios que realizan apuestas deportivas, apuestas de casino y otras ofertas de juegos juegan con moderación para entretenerse. Ciertos hábitos y patrones de comportamiento (como ir de compras, practicar deportes, comer o consumir alcohol) que se consideran normales y no causan ninguna preocupación pueden convertirse en adicciones para algunas personas y causar problemas. Del mismo modo, las apuestas en deportes y juegos de azar pueden generar problemas para un pequeño grupo de clientes.

Los clientes con adicción a los juegos tienen prohibido seguir participando en la línea de juegos. Posteriormente, los clientes cuentan con contactos de organizaciones donde pueden recibir asesoramiento y apoyo profesional.

 

La responsabilidad personal es la forma de prevención más sostenible

El principio básico promovido por la Compañía es que la decisión final y la responsabilidad sobre si jugar o no y cuánto dinero se puede gastar en el juego debe ser asumida por el cliente mismo. La responsabilidad propia del cliente es, por tanto, la forma más eficaz de protección contra la adicción. La empresa ve su responsabilidad en ayudar a los clientes proporcionando productos transparentes, información completa y manteniendo una línea de conducta clara.

 

Protección de menores

La empresa no permite que menores (personas menores de 18 años) participen en juegos y realicen apuestas. Por eso, la confirmación de haber alcanzado la mayoría de edad y la confirmación de la fecha de nacimiento son requisitos obligatorios durante el registro. La empresa considera muy en serio el tema de la participación de menores en los juegos y las apuestas. Para ofrecer la mejor protección posible a los menores, también contamos con el apoyo de los padres y cuidadores. Guarde sus datos para acceder a la cuenta en un lugar seguro (ID de usuario y contraseña).

Además, le recomendamos que instale un software de filtrado. Este software le permitirá restringir el acceso a recursos de Internet inapropiados para niños y adolescentes.

 

Responsabilidad ante los problemas

La empresa ofrece una variedad de juegos y apuestas que son formas de entretenimiento para la mayoría de los clientes. Al mismo tiempo, la empresa se responsabiliza de sus clientes brindándoles soporte y herramientas para el mantenimiento de un entorno seguro y entretenido teniendo en cuenta los riesgos asociados.

Los clientes que tienen dificultades para evaluar los riesgos, reconociendo sus propios límites o los que sufren de adicción al juego, no pueden disfrutar de nuestra gama de productos de manera responsable y percibirla como una forma de entretenimiento. La empresa asume la responsabilidad de los usuarios con adicción a los juegos verificada al bloquear su acceso a sus productos para su propia protección.

 

¡Infórmese sobre los principales problemas!

La mayoría de la gente juega por placer. La participación moderada en juegos dentro de su capacidad financiera es totalmente aceptable. Sin embargo, para un pequeño porcentaje de personas, el juego no es una forma de entretenimiento, es un desafío que debe considerarse seriamente.

 

¿Cuál es el comportamiento problemático del juego ?

Un comportamiento de juego problemático se considera aquel que interfiere en el modo de vida, el trabajo, la posición económica o la salud de una persona o su familia. La participación prolongada en los juegos es contraindicativa para esa persona, ya que puede tener consecuencias negativas.

En 1980, la dependencia patológica del juego fue reconocida oficialmente e inscrita en la lista de enfermedades psicológicas del sistema de clasificación internacional DSM-IV y ICD-10. Se define como la inclinación por el juego prolongada, repetida y frecuentemente amplificada, a pesar de las circunstancias personales y sociales negativas existentes, como una deuda, ruptura de relaciones familiares y retraso en el crecimiento profesional.

 

¿En qué casos el comportamiento de una persona debe considerarse dependencia?

Es necesario subrayar que los diagnósticos de dependencia del juego solo pueden ser calificados por expertos. El material presentado en esta página web le ayudará a estimar y definir su propio comportamiento de juego .

El peligro especial de las adicciones que no están asociadas con ninguna sustancia es que es muy difícil definir la línea entre el placer y la adicción. Sin embargo, existen algunas señales de diagnóstico que pueden señalar los problemas existentes. En presencia de al menos cinco de los siguientes síntomas, la probabilidad de dependencia grave es alta:

1. El jugador está profundamente involucrado en el juego; todos sus pensamientos son solo sobre el juego.

2. La suma de la apuesta aumenta con el paso del tiempo.

3. Parece que los intentos de abandonar o controlar su participación en los juegos no han tenido éxito.

4. Al limitar su participación en el juego, una persona experimenta irritación y decepción.

5. El juego es una forma de escapar de problemas o incomodidades.

6. El jugador intenta recuperar la cantidad perdida,

7. Miente sobre su comportamiento de juego ,

8. Comete actos ilícitos,

9. Echa a perder o rompe la relación con familiares y compañeros,

10. Pide prestado para participar en los juegos.

 

Reglas para juegos responsables

Siguiendo las reglas que se encuentran a continuación, puedes disfrutar del juego sin ansiedad:

 

1. Empiece a jugar sólo cuando esté tranquilo y concentrado.

2. Tome descansos regulares.

3. Defina usted mismo de antemano la cantidad mensual que puede gastar en el juego.

4. Una vez que haya establecido un límite máximo, no lo aumente más.

5. Antes de comenzar a jugar, defina la cantidad máxima de ganancias, después de alcanzarla, debe dejar de jugar.

6. Defina de antemano la cantidad que puede permitirse perder.

7. No empieces a jugar bajo la influencia del alcohol o las drogas.

8. No empieces a jugar en un estado deprimido.

Si siente que necesita un descanso, le brindamos opciones para ayudarlo.

 

Se acabó el tiempo

El tiempo fuera le permite tomarse un breve descanso de jugar con nosotros. Una vez que comience su período de tiempo de espera, ya no podrá depositar fondos ni jugar con ninguno de los productos de la Compañía. Sin embargo, podrá retirar cualquier saldo de dinero real restante que tenga. Los períodos disponibles para Time-out son: 1 día, 2 días, 3 días.

La revocación de un período de tiempo de espera solo puede ocurrir después de 24 horas desde la solicitud inicial de tiempo de espera. Una vez expirado el tiempo de espera, su cuenta se reactivará automáticamente.

 

Autoexclusión

Alternativamente, puede sentir que necesita un descanso más prolongado del juego; en ese caso, puede optar por autoexcluirse durante un período de tiempo específico o para siempre.

La autoexclusión significa que puede elegir un período de 8 días a 3 meses durante el cual su cuenta permanecerá cerrada. Una vez que comience su período de autoexclusión, su cuenta se desactivará y no podrá depositar ni retirar fondos durante el período en que la autoexclusión esté habilitada. Una vez que expire la autoexclusión, su cuenta se reactivará automáticamente.

Comuníquese con nosotros solo por correo electrónico e infórmenos sobre su decisión de detener sus actividades en el sitio web.

Para recibir orientación y apoyo sobre posibles problemas relacionados con el juego, visite:

GamCare en www.gamcare.org.uk o llame a su línea de ayuda confidencial en 0808 8020 133 o

Gambling Therapy en www.gamblingtherapy.org