Anmelden

FAQ

  1. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Anmelden" und folgen Sie den Anweisungen.

  2. Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, das Ihnen gerne dabei hilft.

  3. Bitte wenden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft.

  4. Klicken Sie einfach auf "Anmelden" und dann auf "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen.

  5. Bitte beachten Sie, dass Sie nur ein Konto in Ihrem eigenen Namen erstellen können. Es ist nicht gestattet, Konten für eine andere Person zu eröffnen oder als Agent zu arbeiten. Personen, die älter als 18 Jahre sind und nicht in diesen Ländern ansässig sind: Vereinigtes Königreich, USA und Griechenland.

  6. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Felder während des Registrierungsvorgangs korrekt ausgefüllt haben und keine Fehler vorliegen. Bitte beachten Sie auch, dass Sie nicht mehr als 1 Konto pro Person / IP / Adresse oder Haushalt haben dürfen.


    Wenn Sie bereits ein Konto haben, sich aber nicht an das Passwort erinnern können, klicken Sie einfach auf Anmelden> Passwort vergessen? und folgen Sie den Anweisungen.


    Sie können auch versuchen, einen anderen Webbrowser zu verwenden. In seltenen Fällen kann dies das Problem sein.


    Wenn keine der oben genannten Lösungen hilft,bitte wenden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an unser Kundensupport-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

  7. Klicken Sie einfach im linken Menü auf Ihren Avatar, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Dann aktualisieren Sie Ihre Kontodaten unter "Profil".

  8. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Kontodaten. Wenn Sie sich bei Ihrem Passwort nicht sicher sind, klicken Sie bitte auf Anmelden> Passwort vergessen? und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie mehrmals versucht haben, sich mit falschen Angaben anzumelden, wurde Ihr Konto möglicherweise aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.

  9. Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse und Kontodaten für die Anmeldung verwenden.

    Wenn Sie sich bei Ihrem Passwort nicht sicher sind, klicken Sie bitte auf Anmelden> Passwort vergessen? und folgen Sie den Anweisungen.

    Wenn Sie mehrmals versucht haben, sich mit falschen Angaben anzumelden, wurde Ihr Konto möglicherweise aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.

  10. Sie müssen zuerst zu Ihren Kontoeinstellungen und dann zum Dokumentbereich gehen, wo Sie einfach den Anweisungen folgen und die erforderlichen Dokumente hochladen konnen. Nach dem Hochladen werden Ihre Dokumente von unserem Team überprüft. Sobald Ihre Dokumente überprüft wurden, werden Sie von der zuständigen Abteilung benachrichtigt.


    Die frühzeitige Verifizierung ihres Kontos hilft ihnen diesen Schritt zu vermeiden wenn Sie ihr Geld abheben mochten und auch gewährleistet einen reibungslosen Ablauf Ihrer Abhebungvorgang.


    Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder E-Mail an unser Kundensupport-Team.

  11. Das Vefizierungsverfahren wird durchgeführt um sich vor Betrug, Geldwäsche und Identitätsdiebstahl zu schützen.


    Jedes seriöse Casino, das von den zuständigen Behörden lizenziert wurde, muss diese branchenüblichen Vorschriften einhalten.


    Alle Dokumente, die Sie an uns senden, werden in einer sicheren Umgebung aufbewahrt und sind nur befugtem Personal zugänglich. Ihre Dokumente und Informationen werden niemals an Dritte weitergegeben.

  12. Nein, sobald Sie die Währung Ihres Kontos festgelegt haben, können Sie diese nicht mehr ändern.

     

  13. Wenn Sie Ihr Konto geschlossen haben, können wir Ihr Konto unter bestimmten Umständen möglicherweise mit denselben Kontodaten wie zuvor wieder eröffnen, wenn Sie uns dazu auffordern. Unter diesen Umständen unterliegt Ihr Konto zwar den gleichen Kontodaten wie zuvor, unterliegt jedoch den Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt einer solchen Wiedereröffnung gelten, sowie etwaigen vorherigen Ansprüchen (einschließlich, jedoch ohne Einschränkung, auf Boni oder bedingte Gewinne) sind nicht mehr gültig.

  1. Neue Spieler, die noch kein Konto bei Campeonbet registriert haben, können * einen Willkommensbonus erhalten. Ein Willkommensbonus ist das Bonusgeld, das Campeonbet Ihnen für den Einstieg gibt. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie eine Einzahlung vornehmen müssen, um einen Bonus zu erhalten. Jeder Bonus enthält Geschäftsbedingungen, mit denen Sie sich vertraut machen oder die Sie über unser Kundensupport-Team erfragen sollten Live-Chat oder E-Mail.

  2. Eröffnen Sie ein Konto und machen Sie dann Ihre Einzahlung. Wählen Sie auf der Einzahlungsseite den gewünschten Willkommensbonus aus und schließen Sie Ihre Einzahlung ab. Sobald Ihre Einzahlung eingegangen ist, wird der Bonus auch Ihrem Konto gutgeschrieben, sodass Sie mehr Geld zum Spielen haben. Wenn Sie auf der Einzahlungsseite keine Willkommensbonusoption sehen, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass Sie diese bereits erhalten haben


  3. Nein, eine Auszahlung ist erst möglich, wenn die Umsatzbedingungen erfüllt sind.

  4. Jeder Bonus oder Freispiele die Sie erhalten unterliegen den Umsatanforderungen.


    Ein Beispiel könnte eine Umsatanforderung von x35 sein.


    Dies bedeutet, dass Sie Ihren erhaltenen Bonusbetrag 35 Mal umsetzen müssen, bevor Sie Ihr Bonusgeld in echtes Geld verwandelt haben, das ausgezahlt werden kann. Mit anderen Worten, wenn Sie 10 € Bonusgeld mit einem Umnsatz von 35 x erhalten haben, müssen Sie den Betrag von 350 € umsetzen bevor Ihr Bonusgeld in echtes Geld umgewandelt wird, das ausgezahlt werden kann.


    Bitte beachten Sie auch, dass bestimmte Spiele nicht zu Ihren Einsatzanforderungen zählen. Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Dokument mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  5. Sobald Sie angemeldet sind, finden Sie auf der Hauptseite den Reward Bereich. Klicken Sie auf "Mehr anzeigen" und dann auf "Aktive Boni". Hier finden Sie alle Details über Ihre aktiven Boni, einschließlich der verbleibenden Einsätze.

  6. Wenn Sie nach Erhalt Ihres Bonus noch nicht mit dem Spielen begonnen haben, können Sie Ihren Bonus ablehnen, wenn Sie den versehentlich in Anspruch genommen haben. Wenden Sie sich einfach per E-Mail  oder Live-Chat  an unseren Kundensupport.


    Wenn Sie nach Erhalt Ihres Bonus bereits mit dem Spielen begonnen haben, können Sie Ihren Bonus nicht mehr ablehnen.

  7. Bei Campeonbet gibt es unterschiedliche Arten von Boni und die unterliegen möglicherweise den unterschiedlichen Umsatanforderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, immer die Bedingungen zu lesen, die mit dem für Sie verfügbaren Bonus verbunden sind.

    Als allgemeine Faustregel finden Sie nachfolgend jedoch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen:


    Für Willkommensboni gelten (sofern nicht anders angegeben) die 40 x Umsatzbedingungen, die innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden müssen.


    Wenn Freispiele ohne Einzahlung vergeben werden, beträgt die Umsatzanforderung von 50x (sofern nicht anders angegeben), und Gewinne sind auf € 50 begrenzt.


    Wenn Freispiele vergeben werden, nachdem eine Einzahlung getätigt wurde, beträgt die Umsatzanforderung von 50x (sofern nicht anders angegeben), jedoch die Gewinne sind nicht begrenzt.

    Wir empfehlen, die vollständigen Geschäftsbedingungen zu lesen, um weitere Informationen zu erhalten.

  8. Ein Freispiel ist genau das, was das Wort sagt - ein Freispiel für einen bestimmten Spieltitel.


    Wenn Sie Freispiele erhalten oder gewonnen haben, werden diese normalerweise mit einem bestimmten Spiel verknüpft. Um Ihre Freispiele zu nutzen, öffnen Sie einfach dieses Spiel und Sie werden feststellen, dass die Freispiele im Spiel auf Sie warten. Bei den meisten Spielen erhalten Sie eine Benachrichtigung wie "Sie haben 10 Freispiele" oder sowas ähnliches, wenn Sie das Spiel öffnen.


    Bitte beachten Sie, dass Freispiele verfallen können. Wenn Sie Ihre Freispiele also beim Öffnen des Spiels nicht angezeigt werden, sind sie höchstwahrscheinlich verfallen und alle Freispiele werden von Ihrem Echtgeldguthaben abgezogen. Wir empfehlen Ihnen, sicherzustellen, dass die Freispiele verfügbar sind, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.


    Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Live-Chat an unseren Kundenservice.

  9. Ja, Freispiele unterliegen immer den Umsatzanforderungen.


    Wenn Freespins vergeben werden, ohne eine Einzahlung zu tätigen, dann die Freispiele unterliegen den Umsatzanforderungen von 50x (sofern nicht anders angegeben) und Gewinne sind auf € 50 begrenzt.

    Wenn Freispiele vergeben werden, nachdem eine Einzahlung getätigt wurde, dann die Freispiele unterliegen den Umsatzanforderungen von 50x (sofern nicht anders angegeben) und die Gewinne Freispielen werden jedoch nicht begrenzt.

    Wir empfehlen, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, um weitere Informationen zu erhalten.

  1. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, klicken Sie einfach auf den Button "Einzahlung" oder "Kontostand" im linken Menü und folgen Sie den Anweisungen.

  2. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt sind.


    Stellen Sie sicher, dass auf der Karte oder dem Konto, das Sie verwenden möchten, ausreichend Guthaben vorhanden ist.

    Überprüfen Sie, ob mit ihrer Karte oder Ihrem Konto keine Einschränkungen für Online- und / oder internationale Zahlungen vorgenommen wurden. 

    Versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser erneut. Manchmal kann dies helfen.


    Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich per oder E-Mail oder Live-Chat an unseren Kundensupport.

  3. Wenn Ihre Einzahlung bestätigt wurde, sind die Gelder unterwegs. Abhängig von der von Ihnen gewählten Einzahlungsmethode variiert die Zeit, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht. Bei Einzahlungen per Karte, den meisten E-Wallets oder Trustly-Überweisungen sollte das Guthaben jedoch mehr oder weniger sofort verfügbar sein.

    Sollte dies nicht geschehen sein, warten Sie bitte einige Minuten und aktualisieren Sie dann Ihre Webseite. Versuchen Sie alternativ, sich abzumelden und erneut anzumelden.


    Wenn Ihr Guthaben immer noch nicht auf ihrem Spielkonto sichtbar ist, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto, um sicherstellen zu konnen, das Guthaben von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir werden das Problem umgehend für Sie untersuchen.Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise um einen Screenshot von Ihrem Bankkonto bitten, aus dem hervorgeht, dass das Guthaben von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde.

  4. Nein, CampeonBet erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.

  5. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 € (abhängig von der Zahlungsmethode). Um den Willkommensbonus zu erhalten, beträgt der Mindesteinzahlungsbetrag jedoch 30 €.


  6. Nein, Sie können nur eine Zahlungsmethode verwenden, die auf Ihren Namen registriert ist. Jeder Versuch, die Karte oder das Konto einer anderen Person zu verwenden, kann dazu führen, dass Ihr Guthaben beschlagnahmt, Gewinne einbehalten und Ihr Konto dauerhaft geschlossen wird, da wir die Zahlungssicherheit bei CampeonBet sehr ernst nehmen.

  1. Campeonbet ist von der Curacao E-Gaming Authority lizenziert. Alle Details finden Sie im unteren Bereich unserer Website.

  2. Absolut!. CampeonBet verwendet die neueste Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass alle in unseren Datenbanken übertragenen oder gespeicherten Daten sicher sind.

  3. Wenn Sie der Meinung sind, dass jemand Zugriff auf Ihr Konto hat, sollten Sie sich sofort anmelden und Ihr Passwort in ihren Kontoeinstellungen ändern.


    Es ist immer ratsam, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern und ein kompliziertes Passwort zu verwenden, das keine Informationen enthält, die für andere leicht zu erraten sind, z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum usw.

  1. Dies kann passieren, wenn Sie die Internetverbindung verlieren oder aus einem anderen Grund die Verbindung zum Spieleserver verlieren. Leider besteht die Art der Internetverbindungen darin, dass die Signalstärke zu verschiedenen Tageszeiten steigt und fällt, abhängig von Ihrem Standort, Land und vielen anderen Variablen.

    Sollte dies passieren, machen Sie sich keine Sorgen. Der Spielserver merkt sich alles und sobald Sie die Verbindung wieder hergestellt haben, können Sie dort weitermachen, wo Sie noch waren.


    "Wenn Sie auf den Drehknopf geklickt haben und während des Drehens die Verbindung verloren haben, beendet das Spiel automatisch die Spielrunde und alle Gewinne werden trotzdem auf Ihr Konto ausgezahlt.

    Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit per E-Mail oder Live-Chat an unseren Kundensupport wenden

  2. Keine Sorge. Jeder Spin wird in der Datenbank gespeichert. Wenn Sie die Internetverbindung verlieren oder das Spiel auf andere Weise unterbrochen wird,stellen Sie einfach die Internetverbindung wieder her, melden Sie sich ab und wieder an oder aktualisieren Sie die Seite. Starten Sie das Spiel dann erneut und machen Sie dort weiter, wo Sie aufgehört haben.

    Wenn Sie sich in der Mitte einer Runde befunden haben, wird die Spielrunde normalerweise automatisch beendet und alle Gewinne, die Sie möglicherweise hatten, werden wie gewohnt auf Ihr Konto ausgezahlt.


    Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich per E-Mail oder Live-Chat an unseren Kundensupport wenden.

  1. Wir bemühen uns um schnelle Zahlungen und bearbeiten in der Regel alle Auszahlungsanfragen innerhalb von 72 Stunden.  Sobald unser Team Ihre Auszahlungsanforderung bearbeitet hat, bestimmt Ihre gewählte Zahlungsmethode, wie schnell Sie Ihr Geld erhalten. Wenn Sie bestimmte E-Wallets verwenden, erfolgt die Auszahlung mehr oder weniger sofort, sobald sie von Campeonbet verarbeitet wurde. Wenn Sie auf Ihr normales Bankkonto abheben, kann es bis zu 3-5 Bank-Tage dauern, bis das Guthaben auf Ihrem Konto eingegangen ist. Dies hängt davon ab, welche Bank Sie verwenden und wie schnell die Zahlungen verarbeitet werden. Wir empfehlen Ihnen, 3 Tage zu warten. Wenn Sie Ihr Geld bis dahin noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir helfen Ihnen gerne dabei.

  2. Dafür kann es mehrere Gründe geben


    Sie haben zwei Kontostände bei CampeonBet, eines für echtes Geld mit eingezahltem Geld und eines für Bonusgeld, das Sie von CampeonBet als Teil eines Bonusangebots erhalten haben. Wenn Sie auf die Kasse klicken, um Ihren Kontostand anzuzeigen, können Sie sehen, wie viel echtes Geld und wie viel Bonusgeld ist.


    Etwaige im Bonusguthaben aufgeführte Beträge können erst ausgezahlt werden, wenn Sie die mit diesen Beträgen verbundenen Umsatzanforderungen erfüllt haben.


    Sobald der Betrag eingegangen ist, wird er Ihrem Echtgeldkonto gutgeschrieben und kann abgehoben werden.

    Beim Spielen verwenden Sie immer zuerst Ihr Echtgeldguthaben und dann das Bonusguthaben, wenn Sie einen Bonus erhalten haben.

    Wenn Sie einen aktiven Bonus auf Ihrem Konto haben, z. B. wenn Sie bei Ihrer ersten Einzahlung unseren Willkommensbonus verwendet haben, müssen Sie die Umsatzbedingungen erfüllen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können. Bitte gehen Sie zu Ihrem  Bereich "Rewards" und wählen Sie "Aktive Boni" - hier können Sie sehen, wie viel Sie noch setzen müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist.

  3. Ja, der Mindestbetrag, den Sie abheben können (abhängig von der Zahlungsmethode), beträgt 25 €.

  4. Nein, eine Auszahlung ist kostenlos.